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星宇航空旅客睡航廈「滿地睡袋」畫面曝光 張國煒現身
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https://udn.com/news/story/7270/7147848
發布時間：
2023-05-07 09:52
記者署名：
周彥妤
原文內容：
（9:25更新）
據了解，張國煒要親自駕駛星宇JX803航班，載超時工作的機組員和旅客行李回台灣，
JX803的旅客則須改搭其他3架飛機回台。
（8:30更新）
一名受影響的旅客在臉書發文透露，張國煒本人親自到現場向旅客說明，態度親切有禮貌
，說抱歉跟對不起約20次，並指來回全程退票表示歉意，由於整個航班有300多人，目前
要分流回台灣。
據了解，昨晚遭延誤睡機場的星宇JX803航班，今天上午8時左右起飛，研判中午前可抵達
桃園機場。
根據「夏綠蒂的機票大冒險」臉書粉專表示，台灣時間約上午4時50分，星宇航空派遣加
班客機班號JX2800飛往日本東京成田機場，疑似準備接送超額的乘客返台。
（7:30更新）
星宇航空昨日本航班接連出狀況，甚至造成旅客在航廈管制區候機室過夜。PTT網友紛紛
貼出旅客席地而睡的畫面，只見滿地睡袋，相當狼狽。另有網友PO出星宇航空董事長張國
煒今天清晨親自到現場危機處理情形，從畫面看來場面平和。目前已知，星宇航空針對受
影響旅客全額退費。
星宇航空JX800台北-東京航班昨天因風勢不穩定，三度降落成田機場失敗，延誤長達7小
時。造成東京-台北的JX801延遲，到後來併入另一班JX803。由於JX803昨晚也延誤，機上
乘客被迫在航廈過夜。星宇航空表示，因航機指示燈顯示異常，加上飛航組員超時問題，
已緊急調度機師前往協助。星宇航空危機處理失當，甚至發生旅客大罵機組員的衝突。
根據網友PO出張國煒跟旅客說明的畫面，大約台灣時間上午6時50分許抵達。PTT網友
BNT5566表示，結論就是加班機要到日本了，會先載一部分人回去，原班803因為機組不夠
，不能載人，會空機載行李回去，剩下約100人等今天的801一起擠看看。
星宇社團有網友說，有些人生氣是因為一問三不知，是否有飯店也不知道。星宇航空人員
有搬來三明治和果汁，先疏散一部分的台灣人退關，還是有些人卡在登機門。等了快要1
小時公布有30間房，而且4人要住1房。有一批人要出關領行李去飯店，但剛要走的時候，
卻被告知「要是退關去飯店，就等同於放棄機票」，所以又回來了。
PTT網友說，「為了安全重飛轉降就算了，很正常，不過讓旅客餓到發飆真的不知道在搞
啥」、「801+803登機後，遇到流量管制和機組超時，大家還在地上，只能說JX為了併班
，偷雞不著蝕把米」、「應變能力超差，在飛機上關好幾個小時沒東西吃喝很慘」、「一
台延誤不夠，還要拉沒問題的一起墊背」。
心得/評論：
K董今天特別搭連航到日本給睡袋，目前好像是302人全額退費
那些旅客應該下次不敢搭星宇了吧QQ
明天星宇的股價大概是一根招待了