小弟約四年前開始接觸eToro平台
初期使用信用卡入金約6000美元
希望能用價差合約的方式買一些美股標的
近期因eToro平台一直出現要使用者提供居住證明等文件
有時提供了之後一段時間，又要求提供，有點不堪其擾
因此希望停止使用該平台，將剩餘的金額出金
在APP操作出金都還算順暢，完成後也有email通知
但在過了幾個工作天後，指定外幣收付銀行來電通知
帳戶提供錯誤，多了幾碼，是辨識的出來，但還是需要對方修正
也告知銀行端可以處理，但須加個手續費及幾個工作日的時間
過了幾天後，銀行再次來電告知eToro方宣稱這筆金額不是給我的
然後就沒下文了...
我再次寫信過去eToro平台，告知這個case還沒結束
要請平台將我的退款完成
但經過幾日後都沒有回覆
在email上也沒有任何聯繫資訊
不曉得是否有版友知道該如何以電話聯繫相關的窗口
或是有甚麼可行的解決方式
雖然金額不是很多，但整體使用的體驗感覺非常差
也不能用刷退的方式退回當初入金的那張信用卡
選項只有台灣的外幣銀行帳戶設定
若有版友知道的再麻煩分享一下，站內信或私下聯繫也OK
謝謝
感覺超像遇到詐騙集團...