券商成立接單中心的用意就是希望COST DOWN
用最少的金額聘 用固定的薪資聘請專門接電話的人員
算盤打的是就不用聘請業務或發放獎金給招攬開戶的業務人員了
所以券商都會打廣告或送一點小惠 希望你不要找營業員開戶
不過現在金融商品越來越複雜豐富 有業務沒業務 差距已經不是單純"人工下單"的問題
但就算以人工下單來說
當你有問題的時候 不管是自己的問題或系統的問題
通常 公交車 人人插 的 "接單中心" 電話線路是比較擁擠 是不用質疑的
這大家在其他行業也都能體會
別的東西找客服找不到也許還好 , 但錢在股市期貨市場內跳 , 找不到人就會很痛苦
有自己窗口多少是容易多的 至少還有LINE可以留個言 回復的速度 跟 可以回復的時間
多多少少都一定比客服更迅速
※ 引述《loe540 (loe540)》之銘言：
: 請問 接單中心 都是這樣嗎
: 常常打電話都是忙線中 很多事情 申請東西都跟我說要兩三個月
: 態度也是有你沒你 沒差的樣子
: 證券公司搞接單中心似乎讓人體驗滿差的
: 也有人有這種體驗嗎