Re: [心得] 光華6F的WD顧客服務中心服務100分

作者: ProGuy (PG)   2014-08-14 13:57:25
頁配文不是不好,是整篇都沒重點的頁配文不好
這篇看下來除了知道快換的地址之外,好像沒有其他比較有用的資訊
我建議可以多提供一下資訊,例如:
1.原廠保固的認定
購買後一年內? 購買後三年內? 還是硬碟出廠後的三年內?
如果官網上查詢過保,卻有三年內的購買證明,這樣修不修?
2.快換的資格
硬碟有壞軌的判斷方式 是否必須經由原廠程式認定?
檔案copy噴CRC Error可換? 還是SMART異常就能換?
3.是否必須親自到場 還是提供郵寄快換
不是每個人都方便親自到場
對於不能到場的人 能不能直接把硬碟寄過去換就好?
如果可以的話,必須提供哪些資訊 又有哪些要注意的地方?
以我RMA兩次的經驗,WD的保固真的不錯,沒有被特別刁難過
最近要修第三次,看到有快換服務
我就有在考慮,是要走一趟郵局+300國際郵資,還是要抽空去光華快換
(兩個對我來說都很麻煩,要搭去光華的車資其實跟運費也差不多了,
但能馬上拿到的話我應該還是會去一趟光華)
如果大大能提供這些資訊的話
對版眾幫助也比較大,文章看起來也不會這麼死板
我相信大家應該比較關心怎麼換,如何換,而不是櫃台的咩有多正

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