這次趁著1111在百利市買了一整組電腦零件
目前也只剩硬碟還沒到,今天才接到電話說物流東西搞丟會補寄,
目前對於百利市的服務評價非常不好,不管是系統還是客服,
上禮拜看系統,上面寫硬碟跟其他零件16號出貨,
到了17號晚上除了硬碟外的東西都收到,
19號後發現硬碟上面寫已送達,
當天詢問線上客服,也跟原po情況一樣一直跳針,
回說 因為1111量太多,所以出貨有點延遲
在過幾天後就會收到 類似的說法
之後跟客服反應說系統是顯示已送達,不是還沒到貨,客服就繼續跳針,
繼續回說多等兩天就會收到了,當下直接放棄溝通
21號還是沒收到所以再去詢問客服,問他有沒有物流或是經銷商電話,
或是系統上的物流單號我該去哪裡查,客服都不正面回,
又是一樣回說量太多延誤,不死心繼續詢問後才說
「因大批交寄新竹物流,後續發現商品遺失,我們已緊急調貨重出,
預計在本周內會完成出貨作業。
靠 這種事情你不會當時直接講嗎
我們消費者什麼都不知道,只看到系統寫著已送達,
連我要退貨那邊是否收到貨 只能勾是
然後給個不知道去哪個平台才能查詢的物流單號,
過了快一個禮拜才打電話說明這件事情