[心得] Intel ssd rma心得

作者: kurochan1006 (くろちゃん)   2018-03-12 17:28:34
近幾年也經手了十來顆SSD
第一次碰到要出保的,來分享一下
出問題的SSD為Intel 545s 256G
2月初才裝機用了約2週,人品也太好了一點
詳細症狀除錯版有PO文
後來狀況更糟,各種凍結+外接給別台電腦都抓不到
2/23上Intel官網註冊並提交報修單
2/24收到回信,詢問週邊設備、詳述故障情況、除錯步驟等等
2/26收到第一封信告知即將啟動保固流程與注意事項
第二封信為產品資訊與寄送地址等,要求確認
2/27收到開立的快遞單與商業發票
當天即連繫FedEx傍晚取件
3/2收到抵達通知,告知檢測需1~3個工作天
3/5告知保修站缺料,需要時間調料
3/11因為一直沒收到回覆,去信詢問
3/12告知需要到3/20才有料維修
以上為到目前為止的流程簡述
處理到目前為止的感想,感覺普普通通
不要只看到中獎或10天RMA完成就太過神話Intel保固
也是有我這種需要比較長時間待料的案例
另外一問
我以使用不到一個月為由,向客服要求直接換新一顆給我,會很奧嗎?
作者: kurochan1006 (くろちゃん)   2018-03-15 01:26:00
結果Intel要退我99美

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