有關「東遊記」特玉問題 特別補償之公告
https://www.monster-strike.com.tw/news/20180507_er.html
感謝各位平時對怪物彈珠的支持與愛護。
營運團隊早前發現，「東遊記」新系列活動其中一環的「特玉」轉蛋出現不正常現象。
營運團隊已經成功修正該不正常現象，請玩家放心遊玩；但也再次對受影響的玩家們致上
最高的歉意。
而營運團隊經過慎重商議後，決定首先對所有受影響玩家發放「寶珠 x5個」作為補償。
此外，個別對「因東遊記特玉而令星星碎片錯誤歸零」的玩家作出特別補償。詳情如下：
▼特別補償資格：
從東遊記特玉轉蛋錯誤得到「星星碎片」，令手持49個的「星星碎片」歸零並且沒觸發「
星之玉轉蛋」的玩家
▼特別補償申請步驟：
１）填寫客戶服務信箱，註明「東遊記特玉問題特別補償申請」及必要事項
信箱 https://www.monster-strike.com.tw/support/
２）營運團隊會為每個申請ID，進行「星星碎片」、「星之玉轉蛋」抽蛋紀錄的詳細調查
３）如發現玩家「因東遊記特玉而令星星碎片錯誤歸零」，將會發放特別補償
＊已就本問題向客戶服務查詢或報告的玩家，無需再次申請。
＊為保障玩家權益，調查可能會需要較長時間，敬請留意。
▼特別補償申請期限：～2018年06月30日 23:59為止
＊超過「特別補償申請期限」的申請將不獲受理，敬請留意。
▼特別補償內容：
能夠進行「東遊記特玉問題補償轉蛋」的「補玉」 x1個
「東遊記特玉問題補償轉蛋」，是為此次東遊記特玉不正常現象而設的特別轉蛋。
符合特別補償資格的玩家，可以在得到道具「補玉」後進行抽蛋。
「東遊記特玉問題補償轉蛋」中，必定會出現★5角色，而假如轉出「東遊記」新系列角
色的話，
更有可能以★6（進化後／神化後）的姿態現身。
＊「東遊記特玉問題補償轉蛋」中無法獲得「星星碎片」。
＊雖然「補玉」的外觀與「特玉」相同，但有機會轉出的角色名單以上文記述為準；並且
所有其他限定轉蛋角色、合作角色和期間限定角色並不會在此次轉蛋活動中出現。
＊可進行「東遊記特玉問題補償轉蛋」的期限至2018年07月31日 11:59為止。
另一方面，從東遊記特玉轉蛋錯誤得到的「星星碎片」，將不會進行回收，請玩家放心遊
玩。
在致上誠摯歉意的同時也感謝大家對我們工作的支持和理解。
為了在《怪物彈珠》裡營造更好的環境，讓大家盡情遊玩，未來營運團隊仍會繼續努力。
非常感謝各位彈珠好手的體諒，今後也請各位多多支持。