作者:
dada555 (dada搭)
2013-01-31 23:26:43我之前是在某電信公司上班
某天接到一位客人的來電
是一位年紀大約20左右的女生
我:您好,這裡是oo客服
客:.....
我:您好 這裡是
客:....我...<啜泣聲>
我:您沒事吧,請問有什麼可以幫您呢?
客人啜泣許久,我整個皮都繃緊了
客:
我上次手機摔壞了…
為什麼送去修回來,遊戲記錄都不見了呢?
我查了一下記錄然後告訴她
:因為妳的手機完全無法開啟,所以無法為您保留,關於這點真的很抱歉。
客(突然暴走):
為什麼沒跟我講
為什麼沒跟我講
為什麼沒跟我講...*n
接著客人開始說聽不懂的話
我完全無法插嘴
...半小時後
客人開始啜泣
我:真的非常不好意思,我了解記錄被清除掉的心情,但這部分真的無能為力
客人繼續啜泣
我:這裡先為您了解狀況再回電給您好嗎?
客:不要....我.....不....要......@#$$%@$
發展到這個地步
小妹已經說不太出完整的句子,她的意思大概是
不要掛電話
她要在線上等
我就請他先在線上等候
去告訴主管
結果主管竟然難得彿心來著
說可以送小妹一個電池
可能是因為已經2個小時多的緣故
接回電話
我:抱歉久等了,因為忘記告知您手機壞掉無法復原其中資料的這個訊息,對於此真的感到抱歉,這裡為您爭取到了一顆原廠電池,希望您見諒。
客:我....不要...
(我...傻掉........)
客:我要你們的手機全部寄給我
我要砍光你們的記錄
ˊ_>ˋ
我接著持續奮鬥了許久
但小妹仍然沒有放棄刪專員記錄的想法
接著她就掛掉了
之後是叫主管去回的
雖然她真的哭的好慘
哭的姐心都碎了
可真的沒辦法 阿
・゜・(ノД`)
她不要電池真的頗傻的
作者:
Archi821 (Archi)
2013-01-31 23:37:00我沒有別人也別想有
作者: lungkktw 2013-01-31 23:41:00
小妹其實超可愛的阿
作者:
yangxh (可可)
2013-01-31 23:46:00呼,還好只是要砍光你們,萬一要砍記錄怎辦,嚇死我了
作者:
shark8737 (shark8737)
2013-02-01 00:03:00樓上你....
作者: myer 2013-02-01 00:13:00
她是玩哪一款遊戲啊(感興趣
作者:
chumua (啾咪)
2013-02-01 00:31:00全!部!砍!光!齁死定惹ˊ_>ˋ
作者:
ronlai (凜賴)
2013-02-01 00:34:00臨櫃客服:"這位客人請你放下手中的柴刀好嗎?"
作者:
Xanvious (老闆一份懶不辣~!)
2013-02-01 00:35:00傑森:接受挑戰!
作者: danny50414 (dan) 2013-02-01 00:47:00
電池送我好了(茶
作者:
MPLeo (重新愛上.海.貝殼)
2013-02-01 00:50:00小妹在妳後面..她非常火..可以告訴她請節哀嗎??冏a
作者:
yenxxxx (yen)
2013-02-01 01:13:00哈哈哈哈哈哈哈
作者:
arou916 (Error)
2013-02-01 01:24:00好可怕的執念............而且居然20歲了orz
作者:
sunone (西瓜)
2013-02-01 01:32:00原來可以要電池嗎?!我手機送修簡訊清空電信公司都沒賠償ORZ
作者:
sunone (西瓜)
2013-02-01 01:34:00自己忘記備份.但竟然沒提醒..我也是講到快哭XD
送修前提醒是SOP,但送修時的單據上會寫,你簽名了就GG了
作者:
sunone (西瓜)
2013-02-01 01:46:00原來是這樣嗎....不過已經事過境遷了哈哈
作者:
Yierhmo (亞伊歐的子民)
2013-02-01 01:51:00五樓XDDDDDDDDDDDDD
作者: rt7hwq8f (香思) 2013-02-01 02:35:00
好險我當客服的時候沒遇過這種魯小的-.-只有數不清的變態
作者: lungkktw 2013-02-01 02:41:00
傑森不是一種熊嗎?
作者:
ohmilk (牛奶)
2013-02-01 03:18:00小姐妳是嫉妒嗎XDDDDDDDDDDDDD
作者:
Lyy (狗狗)
2013-02-01 03:23:00想知道遊戲+1XDDDDDDDDDDDDDD
作者:
cvsugar (糖)
2013-02-01 07:24:00小姐你是忌妒嘛 XDDDDDD
作者: oksnoopyok (chin) 2013-02-01 07:59:00
XDDd
好好笑XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
作者: chi2 2013-02-01 09:56:00
只有我覺得這要花兩個小時很煩嗎?不能因為是妹就放寬標準啊
作者:
kingaden (XxXxXxXxXxXxXxXxXxXxXxX)
2013-02-01 10:00:00沒事碰到這種神經病 當客服真可憐 原po辛苦啦...
作者:
putout (耶嘿)
2013-02-01 10:01:00我猜神奇寶貝XDDDD
作者: DaWuDarvish (123) 2013-02-01 10:15:00
好可愛XDDDD
作者:
ERQQ (EQQR)
2013-02-01 11:45:00成就解除: 砍光客服人員
作者:
tkdmaf (皮皮快跑)
2013-02-01 12:08:00把你們的手機拿來。我要一個一個塞進司法院長的電話。
作者:
swpoker (swpoker)
2013-02-01 12:26:00這個時候發現iOS的iCloud其實還不錯用
作者:
ccuyin (YIN)
2013-02-01 13:51:00好執著XDD
作者: boa2147 (Weekend) 2013-02-01 14:00:00
太可愛了啦 是小朋友吧?
作者: grillong0828 (阿融) 2013-02-01 15:19:00
小姐你是忌妒嗎XDD這個戳到我笑點了哈哈哈
作者:
linyap (miche)
2013-02-01 16:01:00他不要電池我要啊!! 下次也要用這招 (主管:來哭哭的變多了)
作者: sabarod (sabarod) 2013-02-01 16:37:00
哈哈哈XDDD
作者: twelvechen (陳十二) 2013-02-01 16:47:00
是我...我也不要電池= =
作者: twelvechen (陳十二) 2013-02-01 16:48:00
而且下次要幫客人送修時,記得一定要複誦
作者: twelvechen (陳十二) 2013-02-01 16:49:00
我們這邊會幫您的資料全部清除唷 這點您同意嗎?反正都有錄音,下次又要凹的話...客人也沒得凹自己本身拿padfone2 一個月送修三次 我已經把客服的
作者: twelvechen (陳十二) 2013-02-01 16:50:00
術語幾乎都記起來了-.-
作者:
arrakis (DukeLeto)
2013-02-01 19:15:00要電池幹嘛...
作者: pantc12 (胖胖) 2013-02-01 21:17:00
我要砍光你們所有的帳單XDDDDDDD
作者:
key0077 (冷風)
2013-02-02 00:15:00機械白痴也要有限度阿wwwwwwww
作者:
tsming (斷水流大師兄)
2013-02-02 00:23:00各種機器白癡大會串XD
作者: gmoonnog (凹熬襖) 2013-02-02 01:05:00
我要砍光你們的記錄XDDDDDDDDDDDD
作者:
kazake (飛得位。江霞)
2013-02-02 02:49:00突然想到魔獸帳號被爸爸刪除的那個影片XD
作者: pb789 (pb789) 2013-02-02 11:56:00
雔O辛苦了 看完故事好想巴下去ˊ_>ˋ
有時後真的想協助處理但真的無能為力,基層客服的悲哀~~