※ 引述《windpic (引就一孤單的感覺....)》之銘言：
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: 話說不才在下，再過三個月就要當叔叔了
: 看著鮮少的薪水跟年終，明年開始過年要多一個小紅包的支出了 (泣)
: 過頭了，拉回來～
這裡先恭喜原po快要當叔叔了^^
: 孕婦每隔一段時間要去醫院檢查一次，確定胎兒是否發育的健健康康
: 在一開始有個羊膜穿刺的檢查
: 笨事就從這邊開始走下去
: 在檢查完的隔一個禮拜左右，醫院打電話來通知老姐去醫院看報告
: 於是老姊就挺了個肚子到了醫院
我是某醫學中心護理師,特地打了電話詢問一般羊膜穿刺的檢查報告,
大約要3~4個禮拜才會有正式報告出來,當然...如果檢驗異常的話,是
會提前通知的!所以不曉得原PO姐姐醫院門診行政系統是如何操作,不
過我們醫院是不會打電話叫病人回來門診看報告的!大部分來講,醫生
幫您做完檢查後,會直接幫你預約下次門診時間,你們在自己記得時間
回診看報告!原PO姐姐是否除了做羊膜穿刺之外,還有其他抽血驗尿檢
查呢?也許醫院請您回來看報告,是要看抽血或其他報告?(我不清楚,
只是大約猜測),而只是最重要想看羊膜穿刺檢查報告,但是卻還沒出來
而有所誤會呢?
: 有先預約掛號，不過老姊因為晚到一些些，到的時候剛好過兩號
: 於是跑去找護士，護士小姐跟姊姊說，請他外面稍坐一下
: 就這樣....
: 過了半小時
: 老姊跑去敲敲門，詢問了護士小姐
: 護士小姐皺著眉頭，用很厭惡的表情說
: 『輪到你會叫你阿，這麼急幹嘛』
: 我會~~~
: 慢慢等~~~
: 慢慢等~~~
: 慢慢等~~~
: 慢慢等~~~ 等到我都睡著了
恕我說一句直接的話...抱歉~是原PO姐姐先晩到唷...
老實說,如果原PO姐姐沒有晩到,是不是就可以提早知道
報告還沒出來這件事情呢?
對於原PO形容護士小姐是用厭惡的表情說這樣的話,
我只能說...這樣的護士當然是有...但是真的不是所有
護士都是這樣的^^!我們絕對體諒病人及孕婦辛苦,基本上
我在門診看到的護士都對病人很有耐心!如果真的有投訴
或是對護士小姐態度不滿,不管是誰對錯,我們還是都先道歉,
甚至於讓病人對我們咆嘯,我們還是吞了下來...
(如果是暴力,就不一樣了!)
至於這位護士讓你們如此不舒服,我非常願意用"護士"這職位
來替她向您和姐姐道歉!
真的...非常的抱歉!
: 就這樣兩個小時過去了，人潮來來往往
: 看完了走，走了又來新的，心的看完也走
: 就是沒輪到我們家的老姊....
: 一個孕婦請假等了兩個小時，真的是很辛苦的一件事情
: 最後跑去敲敲門，問了護士小姐
: 後來終於輪到老姊
: 『歐~ 你的報告還沒出來喔！』
: 「!?」
: 『你的報告還沒出來喔』
: 「可事你們不是通知我來看報告嗎？」
: 『我不清楚耶，可能是ooxx科那邊怎麼樣怎麼樣.....』
: 完全沒辦法讓人聽的進去的一些推卸責任話
: 如果報告還沒出來，為什麼要叫人家在外面等，一等還等了兩個小時
: 其實老姊整個火都上來了，可是基於媽媽要做好胎教
: 所以就摸摸鼻子離開了
: 姊夫在電話中聽到這邊，整個火都上來
: 馬上打電話去醫院，找婦產科的那位醫生
: 接起來的是一位小姐
: 『你好，我想找劉醫生(火燒)』
: 「歐~現在是休息時間，醫生剛剛離開了，請問你有甚麼事情嗎？」
: 『你給我把醫生叫回來，我要問問他為什麼報告沒出來還叫我老婆在那坐了兩個小時
: 叫他來跟我姊是清楚，跟我老婆道歉』
: 「可是現在是休息時間耶，醫生現在不在，還是我等一下請他回電給你」
: 『不用！ 我就在這邊等，你給我去把他找來！』
: 「可是....」
: 『如果他沒辦法來接電話，那你就把電話給我轉到院長那邊去』
: 「可是....」
: 『不然明天我就去掛號坐在那邊陪他看一整天的診
: 你們當大家的時間都很多是不是，看看是誰的時間多阿』
: 「可是....」
: 『反正我掛號看醫生看診，沒問題吧，我就陪他一整個下午阿』
: 「這....」
: 『你叫他最好給我一個好答案，為什麼叫我老婆去那邊等了兩個小時，卻沒有報告』
: (以下省略)
: 姊夫的同事看著姊夫說
: 「挖！我從來不知道你有這麼man耶」
: 姊夫苦笑了一下說
: 『不，如果我現在沒有這樣講，你以為我晚上回去有辦法好好睡覺嗎....』
: 『不，如果我現在沒有這樣講，你以為我晚上回去有辦法好好睡覺嗎....』
: 『不，如果我現在沒有這樣講，你以為我晚上回去有辦法好好睡覺嗎....』
: 原來姊夫的辛酸，只有我跟他同事知道....
說真的,打電話來罵第一線人員,真的他們很無辜........
我有看到鄉民砲轟說,護士看到病例沒有報告,還叫她們來看報告
說第一線人員被罵活該...呃,基本上書本病例都是舊病例!而且我們
醫護人員並沒有看病例這項工作,因為看報告是醫生的工作,再來,現在
醫院報告系統都已經電子化,除非輪到你進來看門診,才會點你的報告
出來看,再一起跟你解釋上次的報告!
而且現在醫院都有投訴專線,如果真的對這護士不滿意,甚至於對醫師
有意見,想投訴他們,直接打去投訴或是寫投訴書到醫院!
真的比你打電話去罵第一線人員效率還要快!
因為這急件會被馬上送到該單位處理,並且檢討找出原因在哪~
不管是醫院方面的錯,或是雙方有誤會!絕對會有人撥電話給你,
並且耐心跟您解釋當天狀況是怎樣!再誠心誠意的跟你們道歉!
不希望因為這件事情讓醫病關係更差,台灣醫療已經如此崩壞了...
我們真的很努力的想服務好病人,看到他們對我們表達感謝之意,
並露出微笑,都會讓我們一天的辛苦都值得!
互相體諒,我相信誤會會更少!
當然如果碰到太機車的護士或醫師,也不用太客氣!
但是如果真的是因為不了解而產生的誤會!
真的就很冤枉了!
在此也祝福原PO的姐姐生產順利,生個白胖的娃兒唷!