我在旅行業上班。
先說，是內部產品部門，不是業務單位。
就在剛剛，接到一位外部客人打來的電話
客：「我要找張業務」
我：「不好意思喔，我們這邊是內部產品部門，沒有姓張的業務人員，
還是您方便給我那位業務的全名，我可以替您轉接」
客：「我不知道他的全名，我只知道他是個女的」
我：「不好意思，因為敝公司有很多位姓張的女性業務人員，這樣一時
之間也不知道是哪一位與您接洽，那我可以幫您轉接給業務部門
，說不定可以找到那位張小姐」
客：「還要轉接喔! 我給的資訊不夠嗎？我第一次跟妳們公司接觸，不
要這樣把我轉來轉去的喔我警告妳！」
我：「不好意思，因為姓張的業務人員真的不在少數，還是方便將連絡
資訊留給我，我請業務人員回您電話？」
客：「那會是一樣的張小姐嗎？」
我：「我不能保證是」
客：「妳們公司怎麼這樣啊!!客人的來電都可以這麼不重視嗎？！FD!F!
!@R!#$@%!#$@$」
然後約莫罵了五分鐘後，他掛我電話了。.......
小姐啊小姐...妳到底想要怎樣！姓張的人很多啊！這樣叫我怎麼找嘛
服務業也是人...不用這樣不講理吧....
而且這樣只會顯得自己很笨，到最後也是無法獲得的結果的唷！揪咪~