我是一個專業的客服,(自認為)
當客人協商帳款時總是會盡量給客人方便,
今天跟一個阿嬤年紀的客人講電話,
阿嬤:帳款欸盪元月再繳吾?(臺語)
我:x小姐,真的很抱歉,這帳款已經拖半年了,沒有辦法再到明年辣
阿嬤:但是我現在真的沒辦法繳
我:我知道您的意思,但是,欠費拖過年,欸衰一年捏……
欠費拖過年,欸衰一年捏………
欠費拖過年,欸衰一年捏…………(無限迴旋)
後面傳來大笑聲
阿嬤:你共蝦米?
我:(裝正經已經忍不住邊講邊笑)謀啦,我這裡沒法度幫你延期這麼久……(後面大笑
還沒結束),可以再寬限兩天(後面聽到我憋不住又開始大笑),就這樣講了一會
阿嬤裝正經的故意不掛電話繼續問,我真的忍不住偷偷結束通話,冷靜一下,才再去電,
跟阿嬤
說系統剛剛出問題導致電話短線,
想說同事媽媽講的很順,為什麼我說就那麼白目的感覺,後來才知道原來同事媽媽是說:
賣欠過年辣,欠過年不好捏
馬的……希望此通電話不要被主管抽查到……