不管任何服務業,總會遇到需要“特別照顧”的客人
就看人員的應對心態,把他當奧客,或是真正幫忙處理他的疑問
不過以下,我朋友發生的事,就不知道該如何歸類了……
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朋友之前上班的單位是4G越快 心越慢電信,
以下簡稱A
有次上班時間,一位小姐拿著手機跟傳輸線進來門市
表示充電好像有問題,都充不進去
A相當敬業的將手機用門市裡的充電線充電,沒問題!
再拿小姐帶來的傳輸線,充門市內的手機,也沒問題!!
最後把小姐帶來的手機跟傳輸線連接充電,還是沒問題!!!
此時A想要詢問小姐,是不是沒有帶過來的“旅充頭”有問題
但脫口而出:
“小姐,是不是妳的頭有問題…?”
“小姐,是不是妳的頭有問題………?”
“小姐,是不是妳的頭有問題……………?”
同事頓時全部睜大眼看著A,而且拼命憋笑…
好吧,身為A肚子裡的蛔蟲好友,我可以很確切的告訴各位
我也不知道他到底是指什麼頭,好像不管哪個頭都說的通 (誤 XDD