先簡略地說一下背景資料。
這件事情發生在英國，我在唸研究所，同時在政府的非緊急醫療服務熱線打工。
本人唸的不是醫學系，只是經過幾個星期的基本病理學以及系統操作訓練，
工作基本上就是根據病人提供的病徵，問系統上和病徵相關的問題，然後以系統
的分析，轉介他們到適當的服務求診。
這次的故事發生在我上兩個星期實況訓練的時候。
我們接電話的時候有固定的開場白，先問電話號碼、再問病人資料，再確認病人
位置等等。
如果病人不是親自打電話來，我們就要問電話裡面的人和病人是什麼關係。
這個call電話裡的人一開始就說想問關於自己還有孩子的病徵。
雖然隔著電話不過對方一直在咳嗽，聲音很低沈，對方給我的名字也不是一般傳
統名字，看起來分不出性別不過感覺應該是雄性，所以在問對方和病人的關係時
我就直接問：你是病人的父親？
結果對方跟我說：
不，我是母親。我就是喉嚨不舒服，咳到聲音都變成男的才想說問你們能不能幫
我預約看診XD
我聽到她說I'm the mum時的表情，任憑大家自行想像。
不過對方沒放在心上，反而是笑了好久，態度也很好（其他病人你問他們名字怎
麼拼的時候會發脾氣）
不過在那之後我就不敢再問caller是不是父/母親或是兒子／女兒Orz（心理陰影）