前言:
友人因某銀行App問題,
開啟時直接卡在第一個畫面,
已經重安裝了2次,
還是沒辦法正常的開啟。
不耐煩之下打電話至客服中心詢問,
客服中心表示這部分可能要詢問技術人員,
於是友人留下了電話號碼,等待技術人員聯絡。
正文開始:
電話響起,
技術人員:「喂您好,這裡是XX銀行,請問您手機App有甚麼問題嗎?」
友人:「您好,我開啟銀行App時卡在伺服器通訊中的畫面,卡超久。」
技術人員:「請問您有完整關掉應用程式嗎?」
友人:「現在嗎?稍等我一下,我戴一下耳機一邊聽一邊做」
友人戴上了耳機,並且依照客服的指示操作。
友人:「程式關掉了重開App還是不行。」
技術人員:「那您可以去設定那邊清除應用程式資料嗎?」
友人:「清掉了,還是卡在同個畫面。」
技術人員:「您的飛航模式是關閉的嗎?」
友人:「是的」
技術人員:「您可以開啟飛航模式嗎?」
.
..
...
嗶~~~
靠!!電話被掛斷了!!
怎麼會忘記飛航模式會關掉所有的通訊!!
於是關閉了飛航模式,
然後電話再度響起...
技術人員:「您剛剛是開了飛航模式嗎?」
友人:「是的,不好意思」
技術人員:「所以您現在是關掉了嗎?」
友人:「是的沒錯」(OS:廢話!!阿不然我現在是怎麼跟你說話的)
很神奇的,
重開飛航模式後App就正常了,
雖然中間意外的掛斷了他的電話,
但還是很感謝客服專業的技術指導~~~