※ 引述《yang14592 (SUPER)》之銘言:
: 希望綁定支付刷卡可以穩定一點,
: 前幾天搭車司機下車才告知我說10/01和10/02這兩天系統都有問題無法用綁定支付,
: 司機說很多客人都反映無法使用.....
: 司機按了幾次說都無法連線,會再跟公司反映~
: 好險我有帶現金....
: 我搭乘的車輛 車輛編號:5177 (503-N8)
: 不知道是車輛的問題,還是總公司的問題 希望能加強穩定性。
開始使用信用卡 55688綁定信用卡付款一直都很順利,司機直接按金額,我在椅背按同意
就好
但今天遇到讓人很生氣的情況,app叫車早就勾選信用卡付款,我手頭也沒有現金,目的
地領錢的地方也有一段距離。
但一上車司機先說可以現金付款嗎?因為有手續費不想賠手續費的錢,我說我不是早就勾
選信用卡付款,我現在沒有現金
司機又說現在機器有問題,等等會再試就開車,如果你車子綁定付款用信用卡付費有問題
為什麼要接這趟車程?司機又辯解這是系統指派他不能拒絕(真的假的,直接想就不合理
,如果55688系統真的這樣那也是系統爛,怎麼要客戶負擔這種變數?),一路上枕背沒有
播放畫面
中間原本說要直走走我需求的路線,因為另一條會塞車,司機說現在不會塞還是開另一條
路線,但一路還是緩慢前進就算了
到了目的地,司機擺爛說系統換了他沒辦法要我付現,重開機一分鐘他在那點來點去說還
是不行,叫小黃就是趕時間,目的地領錢地方走過去領錢給司機錢時間就浪費掉,我急著
趕赴的會議也來不及
司機說機器有問題只能付現,但他也沒準備足夠現金,車資一百多,一千找零給我一堆零
錢,電話客訴反應客服也只是敷衍應付,要求做的補償說會立刻回電也沒有,現在電話又
打去立場強硬些才說七點前會給我回覆
最基本的系統問題一堆,司機態度也是隨便什麼都是 they的錯,顧客的行程和時間誰負
責??之後還是改用 uber比較實在!