[討論] uber客服是否不好找?

作者: dreamlemon (雖然我願意(L))   2022-12-05 14:09:44
天母搭到石牌,大概很遠跑過來,司機有意無意一直重複短程不好做,講一次就算了還一
直講,因為不想動他評價,就想跟客服反應一下就好,才發現uber客服超難找,要留言之
後再擇時回覆,感覺又更低落一點,跨國公司沒有一通電話就可以聯繫到的客服嗎? 感覺
服務不好
作者: gozira (大怪獸)   2022-12-05 16:20:00
體諒一下司機吧 下次改搭多元試試看
作者: SShirakawa (這就是人蔘)   2022-12-05 22:07:00
可以不要接啊,uber又沒隱藏下車地點
作者: henrk (台北大肥貓)   2022-12-05 23:35:00
客人沒上車前,大多數的司機都不知道客人去哪吧!!!
作者: SShirakawa (這就是人蔘)   2022-12-06 11:16:00
uber一定會知道乘客要到哪否則如何預估車資難道原po搭跳錶小黃然後要找uber客服反應?
作者: henrk (台北大肥貓)   2022-12-06 16:07:00
uber駕駛事先要知道客人去哪,需要每個月真正有勤跑到一個數,大多數在接單前都不知道,就算客人上車了,還得划手機放大路線終點才知道去哪。所以大多數的司機都習慣照著導航走,因為根本不知道去哪裡如果很在意走的路線等,建議上車後主動跟司機告知目的地!!!不免抱怨UBER軟體,某次上班時段,從北投被叫到淡海新市鎮然後坐到附近的輕軌站下車...
作者: gozira (大怪獸)   2022-12-06 16:22:00
樓上辛苦了 這樣真的很幹
作者: stonepanda (panda)   2022-12-06 22:29:00
上面有些回答不正確喔,司機要達到鑽石等級,會在訂單來時,知道目的地的方向與大約車程時間,要知道實際目的地,要接到客人,滑開行程,就會有目的地的地址,客服的部分,花錢請人來聽你抱怨?還是讓客服去實際處理問題?
作者: civic8th (My Civic)   2022-12-06 22:55:00
說真的,客人都以為司機知道客人要去哪邊,還被罵過距離這麼遠幹嘛接單根本不知道是系統分配的
作者: kinfc2001 (普通的我)   2022-12-07 16:42:00
我曾經跑6km外的地方去接單,客人搭700m
作者: oliviasparks (oliviasparks)   2022-12-23 02:17:00
Line taxi客服也沒電話要寫email石沈大海

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