嗨～大家好！我是Cathy開喜Peng婆/彭湘平。唯一台灣土生土長iBT托福滿分120的英文老
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英文的Q & A問答互動，是外商職場、國外教室內天天出現的場景，也是決定是否能順暢
溝通的關鍵。但是如果英聽能力有限，英語表達也比較卡，該怎麼樣平安渡過英文問與答
這關呢？
今天Cathy和大家分享「聽」和「答」各三個互動訣竅：
<聽>
掌握關鍵字：
有疑問詞就抓（Who, What, When…等），立刻可以理解對方問題方向。開放式問題抓好
動詞＋受詞（Ex. Can you “explain” the “process”….），立刻知道細節。
隔絕雜訊：
非問句或問題的其他鋪陳不要特別記憶，避免迷失在對方的敘述當中，抓不到問題點。這
也是因為有些人問問題喜歡繞圈圈，先把背景講了半天問題才夾雜在其中出現。
筆記記憶：
常常我們只會記得對方「最後」提出的問題，但是可能對方一開始問的第一個問題最重要
，所以略略記下key words像是疑問詞等等很有幫助。這也是要適應對方如果是喜歡問一
大串問題的人。
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<答>
小統整：
對方如果問題很複雜，我們也可以先給一個統整式的回應，多半是對整體狀況的描述，再
來開始針對對方詢問的細節做回應。
釐清問題：
這其實是為了我們自己確定有沒有答對，所以可以試著說：Let me clarify this a
little. Do you want to know “when….”這樣對方也比較知道你現在要先回答哪一部
分呢。
一次回答一個問題：
就算對方問了三個問題，你也要逐一回答。也就是清楚運用first, second, third的轉折
語。先把對方問題重複（釐清）然後回答第一個。再來釐清第二個問題，回答第二個，以
下類推喔。
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