[心得] 可立潔出貨真的要加強

作者: moonlife (藻鹽)   2016-11-17 13:58:04
【本人保證本篇非 廠商邀稿文 或 業配文,否則願受板規處分。】
我從2012就開始買可立潔到今年
應該是可以算很死忠的"周年慶"才會出現的客戶
每次買都是好幾千塊 直接補滿一年份用量 還把家人跟朋友都拖來一起買
但幾乎每年購買都會發生一點小狀況
2012-四箱野薑花洗衣乳外溢流得紙箱都是
(並沒有要求賠償 能體諒應該是貨運公司的問題)
但我記得可立潔後來有寄兩罐野薑花洗衣乳來給我
2013-因去年發生野薑花洗衣乳外溢 所以訂購時特地告知這個情況
收到物品之後還是發生外溢了 沒關係 我能體諒
但加訂物品要確認金額卻沒回覆就直接寄出商品 金額沒錯也就算了
(沒記錯有寄一瓶野薑花洗衣乳給我)
2014-還是特地交代前兩年都有發生洗衣乳外溢的情況
令人開心的是沒有再發生了也沒有缺貨問題
(還特地在信內告知不想他們又賠本寄新的給我)
2015-缺貨物品要等收到了才知道 也沒告知甚麼時候會寄來
想說既然有缺貨 那就再加買物品可以跟缺貨的一起寄來
信件開頭都說是缺甚麼商品了 還回信跟我說我的部分都寄出了
回信詢問何時寄出(因為根本就沒收到) 才跟我說是分兩筆訂單
另一筆的確還沒寄出 (....阿不就是我一開始說得缺貨的漂白水阿!!!)
2016-今年抓了大樓的朋友一起購買 共三筆訂單 一筆貨到付款 兩筆匯款
信內還特地跟他們說請他們確認後我再付款 不想像去年那樣缺貨都不知道)
回信跟我說三件訂單都有貨 貨到付款的會先出貨(我朋友的)
確認訂單都有貨後 一筆訂單10/26號匯款(24號確認 26號匯款)
我好像28號還29號收到的 但貨到付款的卻還沒收到
寫信去問才告知貨到付款的是11/1出貨
(不是說貨到付款得比較快出貨嗎...,我還跟朋友說他會先收到 每天痴痴的等包裹)
另一筆匯款的訂單是10/28號匯款 到現在還沒收到
今天寫信去詢問 才告知是某項產品缺貨所以耽誤出貨時間
那你們是不是要先跟我們說阿,不然就這樣傻傻的等下去嗎?
回信詢問預計何時能出貨 跟我說明天就可以出貨 這...會吵的小孩有糖吃?
我真的不知道是我的問題還是可立潔的問題
我真的蠻喜歡使用他們家的產品 國產又環保
活氧潔衣乳讓我都不用擔心夏天的汗味殘留 去霉達人又可以消滅我恨的黴菌
但能不能不要每年訂購都出問題讓我死腦細胞阿
作者: mswinnie (文子魚)   2016-11-17 15:38:00
你這樣一說,我看我還是現場買好了,自己載...
作者: xyz60012 ( 綁不住の自由)   2016-11-17 16:08:00
我也還在等客服回我消息,都一個多星期過去了...
作者: moonlife (藻鹽)   2016-11-17 16:10:00
樓上 建議你寫信詢問會比較好
作者: fusu2260833 (Bug)   2016-11-17 21:36:00
今年我也有類似情形(客服信未回) 建議PTT寫信問比較快
作者: dolphin2079 (dolphin)   2016-11-18 11:15:00
買過幾次,每次都會出狀況,缺貨、少貨、多寄.......還有包裝沒包好,東西溢出,覺得客服和品管都待加強雖然產品好用,但每次買都有問題..不見改善
作者: jeras (jeras)   2016-11-18 12:16:00
外溢跟少寄都遇過..今年第1次找長輩合買 結果少寄3罐洗衣精雖然我有幫忙說話 但是長輩印象就不太好了...
作者: jjball (~天使的眼淚~)   2016-11-18 12:37:00
今年買過一次少寄 我就列拒絕往來戶了耶。你們還可以繼續支持真是太佩服了。
作者: kenzo5 (d大數據時代來臨b)   2016-11-18 13:30:00
我也買過他們家的東西,服務不錯。少寄就請他們再寄一次吧
作者: jlv1013 (環評沒有意義)   2016-11-18 15:44:00
今年第一次買也是有狀況…
作者: cocoshe6917 (橘子)   2016-11-18 21:47:00
我買過幾次都沒事耶…而且速度都很快只有一次不知道貨太多還怎樣,分兩天到貨XD
作者: chivast   2016-11-19 10:09:00
我買過好幾次都很順利耶~
作者: pityspy (SPY)   2016-11-19 11:13:00
買了兩次都少寄,但反應後補寄很快速。
作者: rmjs911 (茶)   2016-11-19 23:51:00
東西好用,不會因為這種問題就不買(我不是指原po)
作者: aries1230 (我們不是神經病)   2016-11-20 02:06:00
我買過好幾次也都順利
作者: imhua (愛兒樺)   2016-11-20 10:52:00
今年第一次買很順利
作者: dolores (dolores)   2016-11-20 19:02:00
買的很順利+1,但感覺在ptt上問可能回覆速度會比較快
作者: anita0717 (anita)   2016-11-20 19:31:00
買兩年了,沒有這種問題
作者: afoofa (心滿意足 *^^*)   2016-11-21 08:29:00
我買3次有一次遇到溢出...我覺得還可以?...嗯...@@不過我以前常在 PChome24hr 買台塑的 從來沒外溢過呢..
作者: yayarm ( )   2016-11-21 11:31:00
買好幾次都沒事耶
作者: hibemi776 (混的好累)   2016-11-21 14:34:00
買幾次沒遇過,不過提過建議還是一樣被無視就是了
作者: tirverbena (~"~)   2016-11-21 15:32:00
今年買等很久 真的
作者: cabessa (無)   2016-11-21 22:59:00
今年周年慶我也欠一瓶,說缺貨,但到現在快1個月了也沒收到
作者: cripp (要開心)   2016-11-23 22:50:00
之前買過有溢出 客訴過後新補一瓶 送來也溢出 真的昏倒
作者: pd3mnd (金木/琲世我兒子 +皿+)   2016-11-24 20:19:00
奇怪,這篇怎麼可立潔駐板人員還沒出面表示?
作者: mirian0217 (keep faith,pray for TW)   2016-11-25 11:03:00
遇過全能潔衣乳底部裂漏 少寄也有 後來是訂購時在備註把清單+贈品再列一次 今年年初買的很順利
作者: cabessa (無)   2016-11-25 17:16:00
推文後就收到站內信聯繫了,昨日已收到補寄的商品,可能等

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