【本人保證本篇非 廠商邀稿文 或 業配文，否則願受板規處分。】
前陣子颱風加上最近北部多午後雷陣雨就打算買一把耐用的直傘，
看到板上推文加上台灣製造沒多想就入手了嘉雲製傘27吋直傘，
到貨開箱後的確有感受到他們家的雨傘用料比一般傘來的好，
唯一有缺憾的是手把親膚塗層有脫落（如圖），於是就立即聯絡客服做商品更換，
商品顯示寄回後嘉雲客服沒立即聯繫，
是幾日後我再次詢問才回覆有收到，會補寄商品，
而當日就收到他們工廠來電質疑是我損壞商品，不斷強調他工法、品管多好，
我在電話中提出有照片可以證明該處無人為刮痕對方才願意掛電話，並承諾換貨．
https://imgur.com/hgLDFXY.jpg
幾日後換貨的商品寄到了，就立即開箱檢查，
的確這次手把沒脫漆了，但取而代之問題是傘布有多處刮痕（只拍明顯幾處）
於是再次聯絡客服，這次客服的答覆是他們只更換手把，傘面他們收到就有刮痕了，
後續還有聯絡客服回信內容主旨都是他們絕對沒問題，就不再放上來說．
https://imgur.com/lB7rVeE.jpg
https://imgur.com/vFx5wFl.jpg
看到台灣自己的品牌這樣經營真的蠻心寒的，
新品有缺陷通常都會做新品更換，而嘉雲製傘只做維修就算了，
但像這樣顧客一提問題就直接認為是顧客造成，且不想處理真的不敢恭維，
不可否認他們家商品用料，但是在運氣好收到商品沒出問題的情況下…