先說~如果你跟我一樣~開車去家樂福~
1.不知道圓形停車票卡在家樂福服務中心消磁後~
還要再丟進去台灣聯通的繳費機~已確定有沒有消磁
2.當你以為消磁以後~要開出停車場時~卻發現那個圓板沒有消磁
卡在車道上~竟然不知道原來那個丟圓板的地方有求救鈴
如果你也有跟我一樣不靈光的地方~拜託一起帶我去"笨版"
這是一次很差的經驗
有一次晚上大約11開車跟我男友去青海路家樂福~(前面快轉都一樣)
當我的車子要出停車場~那個機器都會說:請插入停車票卡~~(ok我就丟那各圓板進去)
哇咧~那台機器竟然跟我說:未繳費ˋ請繳費後再出場
我當場呆住~後面還有一台小貨車也要出來~我怕檔到後面的車(畢竟不想當馬路三寶)
然後請我男友趕快用跑的~跑去消磁~我就下車跟後面的司機說我的問題
請他後退一點讓我可以開去別的車道~後來才發現小貨車的後面還有三台車~超危險
(家樂福晚上地下室的停車場都沒開放~所以閘道是封閉的~我只好趕快逆向開往那各車道
後來想想這樣其實也很危險~我應該不要動~讓後面的人罵我好了)
還好我男友一下下就回來了~解決了這各窘境~後來我隨口問了我男友
剛剛幫我消磁的那個小姐有沒有說什麼~
我男友說:他說那個旁邊有求救鈴ˋ按求救鈴就好了
我說~那他有沒有跟你道歉
我男友說:完全沒有
當下我真的是生氣了~再把車子開進去~上去家樂福的櫃檯要找那個小姐
沒遇到~或者他下班了~後來請了樓管來跟我說
我說~我可以體諒有的時候不小心出錯~畢竟是真的沒有幫我們消磁
但是那個小姐竟然沒有跟我們道歉~我覺得我不能接受~我要求口頭道歉
樓管態度比較好~有跟我們道歉~(我不是要他道歉~禍又不是他闖的)
不過他竟然跟我說~在家樂福櫃檯消磁完~一定要丟到聯通的機器去確認~才離場
說的一副我好像笨蛋一樣~(是啦~我應該去笨板一下)
再者~我跟樓管反映出口那邊並沒有標示"求救鈴"~寫的明明是"對講機"
而且那個鈕超小的~
樓管說那是台灣聯通的設計跟他們沒有關係~~(求救鈴=對講機)
他說他會要求台灣聯通注意(一整個推卸責任的感覺)
後來我留下我的電話跟名字~然後希望沒幫我們消到磁的小姐可以打電話跟我們道歉一下
樓管同意~~之~後~我~完~全~沒~有~接~到~電~話~
結論就是~如同我前面說的~
1.我自己呆~不知道要確認消磁
2.我自己呆~不知道對講機=求救鈴
3.這麼呆還敢要求別人跟妳道歉!!
完全讓我不想要再去家樂福耍呆~我今年中元普度要去COSTCO買單
~~文章很長~~感謝您看完了~~阿呆下台一鞠躬~~
可是 消磁後不是本來還要投到通聯作確認嗎?可以直接外出投嗎?我不知道可以這樣直接開出去投耶!
本來就要投機器計算費用是否為0。不然車子停好幾個小時,隨便買個東西,停車費就可以全折抵掉了嗎?
作者: RAYZY (後宮王) 2014-07-22 18:03:00
完全都沒有遇過的說
樓上l大的問題我有想過~不過青海店似乎是這樣~全抵
作者:
blue1204 (Water)
2014-07-22 18:13:00崇德店也一樣系統阿,自己笨還怪誰..
作者:
fundoshi (fun東西)
2014-07-22 18:18:00系統就是設定成要兩步驟:櫃臺折抵 + 繳費機繳費
文心店平日都直接開進去~根本沒人管~(假日不一定)
作者:
fundoshi (fun東西)
2014-07-22 18:19:00不管你折抵完有沒有要繳費 後面步驟都不能省雖然字面上是說自己笨 但其實還是在責怪他人的意思
作者: veronikoala (veronikoala) 2014-07-22 19:02:00
之前在大墩也是小姐沒消磁好,所以我得繳費後才能出場
作者: veronikoala (veronikoala) 2014-07-22 19:03:00
開出去後氣到立馬停路邊打客訴, 客訴人員口氣很好,說會請客服部加強訓練, 還請我有空到櫃檯領回停車費,我覺得顧客生氣是氣在服務不周全而造成的不方便...
停車場門口都寫得很清楚啊~櫃臺折抵 + 繳費機繳費
作者:
ruby80226 (如咩咩)
2014-07-22 20:31:00一般來說給櫃台消磁完並不會想到還要再去機器確認呢不是都直接外出投?!目前沒遇過
作者:
pkch15 (搜捕手)
2014-07-22 20:37:00不是要引戰~~只是很好奇為啥一定要道歉
我希望他道歉的原因是禮貌性的~因為據我男友轉述~他只有冷冷的說~按求救鈴就好了~~一整個讓我OOXX身為服務業~客人有問題~最少不是應該說~先生~不好意思~我幫你看一下~她完全沒有~~
作者:
silius (希里)
2014-07-22 21:52:00~~~~~~~~~
從車道再跑到裡面找人處理,是蠻不理想的啦,耗時且不說,如果下雨天,還要下車豈不是非常不方便?且又危險,如果車上只有1人,妳會願意把車丟在那裡,人進去服務台處理嗎?
作者:
Rilak (Rilak)
2014-07-22 23:32:00X從來沒有確認過,長知識了為什麼多一個擦擦(X)?