※ 引述《bemylove (Dolce Vita)》之銘言：
: ※ 引述《rtf120 (rtf)》之銘言：
: : 早上出門到東海大學玩，
: : 快八點半左右到中正國小搭BRT，等了十幾分車才來，人爆多。
: : 沿途每站都有很多乘客上車，
: : 有些人說等了二十幾分，有些說等了三十分以上。
: : 我看了一下APP，
: : 發現有些站要等待28分鐘，才會有BRT進站（就是我所搭乘的那一班）。
: : 拿起手機撥打1999，轉到BRT公司的客服，
: : 詢問為何班距會拉得那麼久。（久久不發車，一來來三班？）
: : 過了約半小時，BRT客服回電，說調度場那邊回報正常發車沒有脫班。
: : 客服解釋有很多原因可能讓BRT延遲，
: : 例如：乘客太多、司機開車習慣、有輪椅客人、有人嘔吐......
: : 他講了很久，其實我不太能接受。
: : 我提出疑問：「一班延遲，後面跟著延遲，然後班距拉到25分鐘以上？」
: : 客服回答：「目前規定就是如此，行駛中後車不能超越前車。」
: : 我再問：「沒有任何通知或應變方式，就讓乘客在候車亭傻等嗎？」
: : 客服又講了很久，簡而言之如下：
: : 「系統建置是交通局與包商的問題，他們完全無法干涉。」
: : 講了31分鐘，實在聽不到可確認的事實或合理的解決方案，
: : 我表達想明確知道究竟是什麼原因讓班距拉得這麼大，
: : 然後跟客服致謝，結束通話。
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