作者:
hahakid (hahakid)
2016-04-30 12:32:09在發文之前我先在板上再搜尋了一下，
這邊對於柏利恆眼鏡幾乎是一面倒的好評。
雖然有的推文中有部份不推的評論，但是沒有詳述相關內容。所以也不能得知有多少人有
我這樣的情況。
而好評內容不外乎是老闆與老闆娘的服務好/態度好/價格便宜。
同行前往的朋友也有誇過店家的貼心服務。
但在昨天發生了老闆告知交不了貨的事情後，讓我決定在台中板發這篇心得。
給有意配鏡的人參考一下是否有必要跑到這邊配鏡。
我總共跟老闆配了兩副眼鏡，第一副2012年當時老闆還不是在柏利恆，而第二副沒有記錯
應該是在2014年配的。
跟板上多數人推薦理由比較不一樣的是我是訂製老闆的手工眼鏡。
因為本人臉比較小，所以鏡架很難找到自己喜歡的款式，所以在當時網上看到了老闆的作
品，便決定訂製。
而在去年因為眼鏡鼻墊壞掉的關係，所以在十一月份便再次向老闆訂製一副手工眼鏡。
當時預付訂金5000，交期壓2016年1月9號左右。我還向老闆再次確認了日期。
(因為我在國外工作，而前面兩次的交貨其實時間也不短，但是還在我能接受的範圍)
而兩次返台想取貨的情況，1月10號告知剛完成上一副，所以才剛開始要做我的。
第二次返台在2/26號連絡老闆只給我一個貼圖回覆。
在第三次返台的前一個禮拜，我再次連絡老闆告知我回台的時間。
他告知禮拜二跟禮拜三店休，會趕看看…結果就在昨天告知我東西來不及交。
“如不想等…我可以退費給你”
“忙店內的事”
“客製很煩雜，一般工作量變大，所以誠實說一直提不起勁作，真的很抱歉”
最後真的讓我爆發的是這句話
“如果你要就等，不要就退費”
“再質疑我是於事無補的”
我能理解客製化的難度，所花費的時間與精力。
所以有延遲我也可以理解，但是這種處理的態度我真的無法認同。
但是上面兩句話只適合出現在一月份該交貨的時候，而不是在五個月過後的今天。
訂單是店家接受的，時間也是店家壓的，現在因為說一般件的工作量變大。
就一句“如果你要就等，不要就退費”
最後在昨天老闆還是打算敷衍了事的狀況下，我也決定浪費我五個月的時間退費了。
而也想了內容發了這篇心得。
目前我戴的還是老闆的上一副眼鏡，上次老闆有先幫忙做簡單的處理。
所以還是可以戴，只是不太舒服就是。
對於老闆可能覺得不過小事一件，道歉就算了，但是希望你知道。
像這樣的情況，你賠掉的不只是別人的時間，還有你個人的誠信。
這樣的店家，再便宜我也不會再去了。
其實對高度數的我也沒特別便宜…那種價錢…其實逢甲也蠻多的只是老闆這種態度真的……頗呵呵
作者:
weijunW (偽君某W)
2016-04-30 13:00:00他們好像都會上來看,看看他們怎麼回應這個話題吧~
作者:
akka (åš•åš•ç±³)
2016-04-30 13:04:00終於有人肯說真話了，品質跟態度不該被價錢取代掉。
很普通的一間眼鏡店,雖特價但鏡片都是球面的帶了很暈
作者:
akka (åš•åš•ç±³)
2016-04-30 13:08:00之前就說葉珮雯很多了
作者:
hsin1207 (hsin1207)
2016-04-30 13:24:00如果真的是這樣的話很糟糕，這樣的店家我應該一輩子都不會想去，這種態度跟服務很要不得。
作者:
uefan (just do it)
2016-04-30 13:33:00你還等五個月喔？
作者:
okok4127 (阿ç¦)
2016-04-30 13:37:00訂製等五個月.... 老闆回覆真的很誇張
作者:
friesmall (如果是這樣子就好了)
2016-04-30 13:40:00誇張
作者:
mshyan (好天氣)
2016-04-30 13:41:00老闆娘的態度很好，但真的不是特別需要推的店，價格沒特別便宜，我告知在其他家配的價格，老闆覺得我在騙他我詢問鄉民優惠，他回我大家都一樣價格
作者: PRSDGF (好的循環) 2016-04-30 13:45:00
曾經推過伯利恆，希望老闆能有好的回覆。
每次看到"單方面說法"這句就覺得好笑，所以po文都要雙方約好再po嗎
作者:
franck (做自己最重要)
2016-04-30 14:10:00在一般眼鏡行配 5天我都嫌有點久了 5個月...原PO真有耐心
如果你要便宜品質還ok的或配備用鏡，可以挑這家，但很要求的可以選擇其他家
我相信原po因為我之前也是被版上誇張的推薦文吸引而去確大失所望
目前戴的也是這家配......只能說，以後不會再去
作者: totwinkle (DEPON) 2016-04-30 14:46:00
我相信原po,店家態度讓人不舒服
作者: v3su 2016-04-30 15:10:00
為什麼噓？？
作者: rain0127 (滿貫砲) 2016-04-30 15:27:00
終於有人站出來了
作者:
pe4580 (PP)
2016-04-30 15:49:00去配過，感覺也很普通
作者:
akka (åš•åš•ç±³)
2016-04-30 15:51:00老闆:歡迎回店，本店有完善的售後服務，謝謝指教。
作者:
i46824i46 (伯利恆專業眼鏡~北屯昌平)
2016-04-30 15:56:00謝謝你的指教，你的貨款已退，你說的我無法反駁，還是只能說對不起。造成你的困擾，希望你能慢慢平復，我已經公布，客製眼鏡一律停止不販售，謝謝
我是覺得老闆你今天再忙，都不該把這種提不起勁的抱怨說給客人聽。有更好的應對處理方式。
作者:
i46824i46 (伯利恆專業眼鏡~北屯昌平)
2016-04-30 16:07:00我不是抱怨，而是不想再跟黃先生拖下去了，所以才直接講明
作者:
fiolina (琳)
2016-04-30 16:14:00比較推大墩宏恩，連我以前的鏡片問題都幫我解決了
作者:
i46824i46 (伯利恆專業眼鏡~北屯昌平)
2016-04-30 16:22:00再此強調本店不會有葉配文，都是版友客人主動分享，我說明此點因為不想肯定我們的客人受到莫名的困擾及誤解，謝謝
唉我二月才配反推現在才出來，我還不是配便宜的，鏡框鏡片都有選比較好的，戴幾天我就知道白配了..鏡片品質很差，當初講好的交貨時間也沒準時
"而是不想再跟黃先生拖下去了" ?! 講什麼屁？是你拖人家還是人家拖你啊 講得好像客人來跟你耗一樣講什麼時候就是什麼時候 不然日期你可以不要壓啊 乾脆在店裡寫：領件時間無法確定 好了會通知 可能是一輩子
不想跟黃先生拖下去，到底是誰浪費誰時間阿？這態度頗呵
作者:
jamupme (james)
2016-04-30 19:50:00態度連路人看了都火
作者:
mars1985 (╰|∵|╯)
2016-04-30 19:57:00不會再去了 +1 從很遠的地方過去支持
壓日期無法準時交貨不是要主動告知嗎？還是這社會變了？
作者:
cul287 (希悠)
2016-04-30 20:06:00平衡報導給推
做生意沒有人真的什麼都'誠實說'的吧。你這樣的回覆只會自毀評價而已。你心裡再多想法根本不必照單告訴消費者。我也在貴店配了兩副，老實說配得好不好我也不是很懂，但我懂的是你今天的態度。
作者:
oguesto (病病的小魯)
2016-04-30 22:13:00恭喜老闆 最近工作量應該會開始回到一般水準惹 不用擔心工作量太大趕不出貨惹
作者:
p7115 (*真*心*不*騙* 小菊花)
2016-05-01 00:07:00我剛去看了廣宣那篇底下的推文 前10個 頂多只有2人文章破百幾乎都新帳號 是否刻意為之 大家自行判斷 我只是路過的
這些都要留著呀~以免我踩到地雷XDD(反指標+1)
覺得誇張 不想處理可以早講 讓客人等半天然後用這種理由不出貨 還一副好像客人很歡的樣子 哪招?
作者:
Guevera (人生若只如初見)
2016-05-01 01:16:00建議請家人去消保官申訴 要求賠償延遲合理的費用和利息5000 不是小錢~ 如果你有因為等眼鏡 另外買眼鏡費用直接消保官跟他算清楚...
作者:
hsin1207 (hsin1207)
2016-05-01 01:25:00「不想再跟黃先生拖下去」這到底什麼態度跟想法啊，真是讓我開了眼界，開店做生意的竟然會說出這種話，真是令人傻眼
作者:
webmay (跑吧!藍藍~~)
2016-05-01 01:36:00還好我沒近視
作者:
akstyle (下地ç„åªæ˜¯å€‹å›žå®¶çš„概念)
2016-05-01 03:38:005個月會被我噴到臉歪掉...
作者:
chuna (小確幸<3)
2016-05-01 07:30:00在新的回文還未經同意公布板友站內信，我覺得這點很誇張……犯法而且非常不尊重別人@@
作者:
q20136 (微笑)
2016-05-01 13:15:00老闆還隨意公布他人信件 傻眼…
我之前有寫過推薦文，真的是去現場配過覺得不錯才寫的，我跟老闆一點關係也沒有，根本不可能是葉配，且我也不是做葉配這行的，還有這帳號註冊很久了，只是潛水習慣了，只喜歡看文不喜歡發推文，很偶爾才上來發文送東西，所以也不是什麼廣宣新帳號對於這次版友的發文及老闆的應對看了真的很傻眼，應該不會再去，畢竟我也怕遇到這些慘劇，只是有些版友推文讓人覺得不舒服，不是跟風向不同的就是葉配好嗎