首先聲明我只是個路人。
看到板上各位噓聲連連,小弟略感訝異。
如果原po的描述並沒有加油添醋的話,
我實在不知道這樣怎麼會是一個奧客?
原po也只是在超商領錢,然後想跟櫃檯換個小鈔,看完內文和回文我也不覺得她有硬要換
的意思。
相信每個人都有換過鈔的時候吧?
只是情境不同或是方式不同的分別,
方式可能是消費小東西或換鈔等等。
今天原po就是選擇跟櫃檯換鈔的方式,
當然換鈔並不是超商店員的工作內容,
更不用說是義務了。
而原po今天抱怨的是店員的態度,
她覺得店員不給換可以直接說,
沒必要用謊言塘塞又態度差。
我認為原po會這樣想,就表示她其實已經有站在對方的立場了,不是嗎?
因為店員只要一開始說不方便換,
可能就也不會有接下來的後續了。
其實在超商換鈔就是圖個方便,當然當自己方便的時候可能就會造成別人的麻煩。
但是如果買個10元鋁箔包讓店員找錢,難道店員就會比較不麻煩嗎?我也站過收銀相關工
作,我的認知是沒有比較方便,如有誤請指教謝謝。
總結:
我知道現在社會奧客真的很多,但還是希望各位保有理智去看待這些事情。
今天照原po說法她也沒有盧小小,她抱怨的就是一個態度問題。
我也不是說店員不是,因為換鈔本來就不是他的工作、義務,但他今天如果是好好講說不
方便換鈔,我相信事情會有更好的發展。
如有冒犯,還請各位海涵,謝謝。
※ 引述《redmj110 (♪小孟♪)》之銘言:
: 下午兩點去7-11領錢,
: 因為該店的提款機不能換佰鈔,
: 我就到收銀櫃台拿一千元請店員幫我換五佰一佰,
: 結果該店員連看都沒看就直接說沒有,
: 還很不耐煩的說「我們要換班了」,
: (奇怪換班跟我換鈔有關係嗎?)
: 我說那兩張五佰也可以,
: 她還是不換給我,
: 在我買的飲料結完帳之後,
: (我用悠遊卡結帳)
: 剛好旁邊有一個人去繳費,
: 有好幾張佰鈔,
: 我看了一下,
: 她才問隔壁的同事說有沒有五佰一佰,
: 然後我把千元鈔遞給她,
: 她整個超用力的抽走,
: 感覺換的很不甘願,
: 她如果那麼不想換錢給我,
: 大可以說不方便、店內不提供換鈔服務,
: 從整個購物、換鈔的感覺都很差勁,
: 而且根本不可能沒有鈔票可以換開吧,
: 如果我不是用悠遊卡購物,
: 而是用千元鈔去付費,
: 她還是得找錢給我不是嗎!?
: 虧她制服名牌還寫「值班經理」....