（1）搬到新家後，請群健來裝第四台，結果對方卻說「新蓋的大樓太復雜，要提供工程
圖才能牽線」經管委會送交工程圖後，又是一個多月，才終於安裝完成。
（2）期間有位客服，一直遊說我使用他們的網路，還加我line經常詢問我考慮如何，直
到我明確表示要用別家時，對方竟然就退出群組，再也不鳥我了！是怎樣，網路還有別家
業者所以積極搶客戶、第四台反正也是你們攏斷了所以沒差嗎？
（3）家裡有兩台電視，結果當天工程人員只幫我裝了一台就走了，我發現後隨即打給對
方，他竟回答「可是客服人員說你們只要一台耶」問題是，從頭到尾都沒有人詢問過我要
裝幾台，怎麼就這樣擅自幫客戶決定？ 後來工程人員說不然等一下裝完別戶馬上過去補
裝，要我稍等，結果一小時過去人還沒到，打電話去催促，給我的答覆竟是今天來不及了
，要我另外跟客服約時間。這也太扯，真的沒辦法一開始直說就好，何必讓我枯等呢？