[閒聊] 對於「預約」的定義

作者: michelle1213 (蔡小蓁)   2016-11-20 18:42:17
家裡附近髮廊新開幕做活動
今天是週日又是活動的最後一天
想說人一定會很多所以下午四點多就打去預約
本來要預約五點但接電話的男店員去問了一下其他人問我說六點行嗎?我說可以後對方就要掛電話
我有問說不用問一下我姓什麼或是電話怎麼知道是我預約的呢?
對方說不用,只要去到現場跟他說有預約六點就好
六點到了店家後,先表明我們有預約
但店家說他們不接客了
我說可是我有預約欸,而且我本來預約五點,是你們叫我六點這個時間再來的
店家說:「我們的意思是說六點看狀況,如果還有空位才有辦法接。」聽到這裡我的理智線已經快要斷了
最後他們一句「不然看你要不要等,不過要等半個小時以上,等下如果後面有位置我就先幫你洗」
恩,我居然還在他們等候區坐了一下,越想越氣,然後就起身回家了,本來要在Fb粉絲專頁留負評,但居然關閉評論!
不知道店家能不能看到這篇,我完全能體諒剛開幕很多事情還沒上軌道,不過老闆娘對員工說話口氣能再好一點不要這麼兇(對顧客也是),另外建議可以留一下客人電話,一來如果像這樣的狀況可以提前告知客人讓客人不用白跑一趟,二來留有客人資訊也方便你們日後若有優惠活動也能通知顧客。嗯,還有店裡面使用烘罩什麼的會讓氣溫升高,不要關門又不開冷氣,很悶。
好啦!請大家建議太平附近有沒有好一點的髮廊?本來有固定的髮廊,但有次被新來的設計師在剪瀏海時在眼皮戳了一個小洞就不再去了,後來陰影一直很深,只要設計師要拿剪刀剪我瀏海時都會不自覺的往後縮。

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