其實想了很久要不要來發這篇心得
但是剛剛發生了一件讓我覺得一定要讓大家知道這間店惡行的事...
因為過年時手機發生意外
所以我2月初急需一支手機,
便在當地的鉌信通訊買了隻二手的IPHONE 6+ 64G,
當初購買時有詳問手機狀況,店家表示是正常可使用的,但是不提供保固
現場檢查後沒問題便結束交易
回家使用3天左右,手機開始出現些微觸控問題,但是因為只要重開螢幕便可使用
且店家已經聲明沒有保固服務,所以我也只能摸摸鼻子
但就在第5天開始,螢幕開始嚴重跳動,甚至連解鎖畫面都無法
因為正常使用不到一個禮拜便發生導致手機無法正常使用的故障,
所以我認為店家販賣的是有瑕疵的手機,故向店家反映
有鑑於身邊發生太多人靠邀我二手的本來就沒保固
所以店家本來就沒義務幫我修的發言
所以在這裡先插播個"瑕疵擔保責任"
【依民法第三百五十九條規定「買賣因物有瑕疵，而出賣人依前五條之規定
（從速檢查的義務、發現瑕疵通知的義務），應負擔保之責者，
買受人得解除其契約，或請求減少其價金。
但依其情形，解除契約顯失公平者，買受人僅得請求減少價金。」】
-資料節錄自:聯晟法網 瑕疵擔保一文
http://www.rclaw.com.tw/SwTextDetail.asp?Gid=3422
但就在我要追究其責任時,鉌信的店員表示要送"原廠檢測"，之後再來詳談相關責任
所以我就等了半個月
終於於2月底收到店家的通知
說是主機板壞掉維修要5000
(早在手機出問題時我就去問過公司附近的維修業者,當時他看看就知道哪裡問題了...)
於是我聲明,這件事情是店家賣的東西有瑕疵,不該是由消費者這邊來負擔
店家則表示我們不懂法律,
但是我們也覺得只買一個禮拜就壞了我們也有責任,
所以願意跟我一人負擔一半的維修費用。
當時我考慮之後覺得為了另外一半2500跑調解曠日費時,不一定划算,
所以答應同意這個提案,並且當天就把錢付清了
然後又是漫長的維修時間
久到女朋友說要幫我打去原廠問進度,
但是因為店家沒有給我原廠報修單所以問不到,我們也決定就相信並靜候店家看看
結果半個月後
店家表示:"阿~主機板"修"不好~所以要再追加費用換主機板
有指紋辨識的4000
沒有的2000"
這當然不可能,要是修下去,費用都夠買新機了
所以我再次到店家聲明他的責任,但是店主一副就是不想跟你溝通的態度
其中印象最深刻的是這段對話
通訊行老闆:不可能讓你退!二手的本來就沒保固阿
我:瑕疵擔保責任跟保固沒關係啊!!就是你們有瑕疵沒有盡告知義務阿
老闆:我也不知道阿
我:你要是知道還這樣賣就是詐欺啦!法條在這裡你可以自己看
老闆:我不用看阿為什麼我要看
我:為什麼不看?
老闆:因為我就是覺得你不講理阿
我:.................
你又不看
又不相信我說的
到底是誰在不講理了.........
萬般無奈下,我跟店主說我要去聲請調解,他也答應了
於是一切就等候調解結束
我本來也決定等調解狀況後,再視情況要不要公開這家店的壯舉
但是前幾天越想越不對
他跟我說送"原廠"
修理要"5000"
結果是"修"主機板,但是修不好,所以要"換"主機板4000?????
那既然知道是主機板有問題,為何當初要選擇較貴的"修"而不是直接換?
私人維修行不用拆機就知道是主機板有問題,原廠要檢測半個月?
於是就在剛剛我到店家去詢問有沒有"報修單"?
因為就女朋友當初去電詢問原廠維修處的結果是,應該要有張報修單可以查詢進度
如果店家沒有報修單,
就能合理懷疑店家故意使用原廠名義詐欺消費者支付維修費用
(我甚至懷疑他們根本早就知道東西有問題)
結果一個男店員回答我
"沒有啦!因為你決定不修了,所以原廠不會給那張單"
WTF???這跟我詢問原廠的不一樣啊?
然後店員或許是不確定自己是不是說錯話
還特地打去給另一個資深的店員詢問
結果答案是
"我們是送給"合作廠商"檢修,但是他們都是用"原廠料件"啦!"
兩個店員兩種說法
但是我想有腦的都知道這兩種解釋都跟"原廠維修"相差十萬八千里
那當初還跟我說原廠修理有3個月保固,叫我不要擔心是???
所以我才決定提早打這篇文章
姑且先不論一開始的交易糾紛
這家店家在維修方面會利用"原廠"字眼,誘騙修費者進行維修,
實則是送交私人維修中心處理,詐領維修費用
以上對話都有錄音存證
唯獨店員說"送原廠維修"那段沒有錄到(現在懊悔ING...)
但我可保證句句屬實,身邊朋友有一直都有發露我這件事
每個都知道當初是說"原廠維修"的
這樣不知道告不告的成詐欺.......
版上有霧峰大里附近的朋友要是要買手機,還請多加小心