(手機排版有點傷眼抱歉)
昨晚剛好經過一中街,
在三民路上看到有一家賣梳子的店,
最近常用的梳子剛好斷了,
正好想走進去買一把好點的可以用很久。
一進門店員就問我要不要試梳,
我才剛洗完頭,
不太想再弄髒頭髮(沒有這樣跟她說),
就跟她說不用了我直接挑。
架上一排梳子都沒有標價
(買回家後有看到在包裝的背面,
貼得比較小一點),
我就問店員梳子價錢怎麼賣,
然後令人很傻眼的對話就出現了...
(以下都是店員說的)
「妳知道竹針跟木針的差別嗎?」
「不知道喔?
(收起最貴的那幾把梳子)
那妳買這些木針的就好了啦!
這些跟妳市面上看到的比較接近」
「我們這些竹針喔,
都是要外銷的,外銷!
外銷妳知道嗎?
妳買木針就好了」
(所以要外銷還放店裡幹嘛?)
我本來想買一把竹針,
大一點,好一點的,
口袋裡也不是沒錢,
聽到這些話,
就買了一把最便宜的木針,
錢也不要給妳賺,
老娘有梳子用就好了@@
結果結帳了以後...
「我們這個梳子,
賣出以後一律不退錢的,
因為衛生的問題。
不退錢妳知道吼?」
(咦?消保官呢?)
-》(我誤會了是真的不能退)
(嗯,所以我一開始進門才沒有試梳,
我看起來像不知道的樣子膩?
需要一直跟我重複?)
總之...不知道是店員的問題還是老闆的問題,
如果梳子店老闆看到這篇文章的話麻煩加強一下員工教育訓練,
如果是該店員....希望妳不是第一天做服務業,
因為這樣表達會讓客人的購物經驗很糟,
且以後再也不會去那家店買梳子了。