台中友泰旅行社未依照旅遊定型化契約進行退款
家人於2018年向友泰旅遊購買兩位去埃及的行程,一位99000。出發日期為2019/2/2。
因身體疾病且有醫生證明的情況下於2019/1/1向友泰旅遊申請取消。如果依照簽訂的旅遊
定型化契約在31~40內取消,違約金是10%。
但友泰旅遊卻要收每位58917,也就是將近60%的違約金,相當不合理。
進行消保會協商的過程,我們也釋出善意提到如果航空公司已經訂位無法取消的機票費用
,我們可以承擔,但不能以片面之詞且不依照合約要我們承擔這麼高的費用。
但友泰旅遊代表卻語出驚人提到,旅行定型化契約是觀光局要求簽約的,這樣的說詞與這
樣的企業我當下明白,是我們自己選錯旅行社。
希望不要再有人遇到我們同樣的可憐的遭遇,能夠慎選旅行社
隨文附上友泰旅行社開立的取消書,以利說詞並無造假。
取消書圖片:
https://imgur.com/a/cAGBEce