※ 引述《Eileenso (當時 朱 顏 明 艷)》之銘言:
: 因為是小公司沒有請專職的MIS人員
: 目前有聘一位外包資訊顧問
: 有狀況時他就過來處理
: 但態度懶散想換掉
: 想請問這樣的外包MIS的顧問哪裡找?
: 主要就是小公司的資訊軟硬體狀況協助處理、防火牆、NAS之類的
: 不需碰到公司用的系統類
這樣你會遇到幾個問題
隨call隨到,除非是找個人工作室
一般願意做這類幾乎都是兼差
MA有兩種
第一種就是24x7
字面上就是24小時7天,就真的是隨call隨到
費用來講很高,除非機器不能downtime
不過這類都會養資訊人員
第二種就是8x5,字面上意思跟第一種一樣
上班時間8小時,一到五服務
只要過了下班時間,明天見!到了假日
星期一見!大多數都會簽8x5,其它的就跟業務凹交情,萬一假日真的出事,就只能凹而已又或者遠端處理。
: 但有問題需要隨摳隨到
隨call隨到不是問題,這類call一次就是車馬費外加鐘點費,但都忘記一件事情
該設備有沒有備品
MA(維護合約)都會有是否需要備品這條款,當然費用是分開算的,防火牆掛了,原廠開case送修,如果只是刷刷ROM就簡單
如果是整台機器掛了,沒備品隨call隨到都一樣
NAS也是,萬一做Raid 1 某顆HDD掛了
又沒Hot Spare 要突然生出一顆硬碟
不見得那麼容易,如果又是那種8tb 企業級的,你要請顧問出?還是自己去買?別開玩笑了。
: 公司在南屯靠近西區
老實講,掛資訊顧問本來就不應該隨call隨到,因為顧問的意義是諮詢、改善、甚至是資安問題,如果要能積極服務,防火牆跟NAS就該找當初的經銷商簽合約,看是要簽8x5還是24x7外加備品等都不是問題。
如果是想要便宜,call一通電話就到,請找各大院校的學生,至於處理解決問題的能力,先賭看看吧。
如果不想找學生,想找業界人士,請把隨call隨到,改成約定時間處理又或者遠端處理,外加設備異常由公司提供相對應設備,不要firewall掛了拿router來頂,NAS掛了拿一台舊主機來頂。
雖然firewall掛了,我是可以拿firewall來頂,但借出去一次就是要算租金。