[其他] 反推 即時修工程行

作者: lingjan (lingjan)   2025-02-10 13:09:41
之前都在版上推文推薦水電要找「即時修工程行」,
這次真的要來反推了,
原來之前不錯是因為修的都是小問題。
前陣子水龍頭的熱水出水量很小,
上網找答案懷疑是加壓馬達的壓力感應器有問題,
所以私訊即時修,講清楚整個問題過程,
不確定是要換壓力感應器就好或是要整顆馬達都換,
即時修建議「馬達維修的話只能找原廠技師,一般都是拆下來送到總公司。使用三年以上的
都建議直接換新」,
因為馬達已經用超過3年,所以我就跟即時修約好時間選更換馬達。
上禮拜師傅到現場後,沒有先確認到底問題出在哪,就直接拆裝馬達,
結果裝好後....熱水出水量一樣是小的,
經師傅再打電話跟老闆還有馬達廠商確認,
結果說是太陽能熱水器的問題,
(但是他也沒先確認我原本的馬達是不是壞掉的)
有問師傅能不能把原本的裝回去退掉新的,
答案是不行,因為已經拆裝,
我也不想為難只能聽公司安排的師傅,
就在問題沒解決的情況下付9500元,
(新馬達型號:木井KSQ200N)
原本師傅還要照SOP把不確定有沒有壞掉的那顆馬達帶走,
我趕快說我要留著。
當天馬上跟客服抱怨他們這樣沒解決問題又收錢很不公道,
如果他們先檢查出問題不在馬達,我也都可以付檢修費,
結果客服說因為是「太陽能熱水器管路也有問題」,所以要找太陽能廠商,
我再抱怨說他們公司這樣很有問題,
只聽客戶的描述就直接更換那個零件,
根本不專業,
然後就被已讀不回了。
會打這篇反推文是因為.......
後來隔天太陽能熱水器廠商來修理,
太陽能師傅一來就很認真的把全部可能發生的問題檢查過一遍,
不是用猜測就拿了東西直接換,
最後發現只是熱水器連接馬達那根管子的問題,
(不是熱水器內部的管路喔)
換完之後就恢復正常了,那我前面付9500元是????
番外篇:反推通水管
去年陽台排水孔塞住,請即時修來通水管,
因為他們自己沒做,所以推薦我他們的配合廠商
(謝先生 0933186080)
結果報價了(好像3000左右)也約好時間之後,
廠商當天失聯放鴿子,連即時修自己都聯絡不到,
隔天才打電話來說因為流感所以失聯沒辦法來。
(連接聽電話傳簡訊都沒辦法的程度竟然隔天就沒事了?)
還好我當天趕快找家裡附近的馬上通好,
而且費用也才1千多

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com