※ 引述《Angello (＊草莓＊)》之銘言：
: 接電話的小姐聽完我問題竟然回：嗯...那妳要反應嗎？
: 我：這...我剛剛不是就在反應問題了？ @@a
: 她：好，那我跟師傅說一下。
: 我：所以你們處理客訴的方式是這樣？
: 她：那...妳留電話給我，我問一下再回電話給妳喔...
: 之後回電話的是另一位小姐，她很有自信的說他們蛋糕絕對不會有問題，
: 還說乳酪本來就是鹹的，我回：可是我沒吃過這麼鹹的重乳酪耶～
: 她：那是因為別間店都做的太甜，所以妳不覺得鹹，
: 不然你加蜂蜜或果醬試試，會相當好吃喔！真的！
: 我：我第一次聽到店家強力要人家蜂蜜跟果醬耶...
: 她：你先試，晚點我再打給妳～
: 後來我把蛋糕切一塊給會做乳酪蛋糕的朋友和他學妹試，
: 朋友說：他的比例調錯了，還有就是他們選的cream cheese比較鹹。
: 之後小姐又打來，我反應又拿給2個人試，還是說太鹹。
: 對方根本連一半都吃不下去... Orz
: 她：你有照我的方式吃嗎？我們沒有加鹽啊！
: 我：你們員工有吃過嗎？不然我把蛋糕拿去給你們試，不用退我錢或賠償。
: 她：基本上，員工沒有權利試吃店內的每項產品。
: 我：反正大家都不想吃...
: 她：我有查過流程，我們的蛋糕沒有問題，帶有微鹹是正常的喔～
: 我：好吧！我放棄溝通，你有你的解釋，但我不接受，就停止談話吧！
: 我吃過你們千層還不錯，但是現在我不會想再購買你家蛋糕了。
: 本來沒有生氣，實在是被他們的態度搞到很生氣，
: 一直強調自己沒有問題，是別家做太甜，或者是我們自己吃不慣，
: 完全沒有想要改進的意思，難道我們這麼多人味覺是假的？
: 好吧～如果真的是個人口味，他們的處理方式實在無法苟同... Orz