作者:
Mosbug (輕)
2013-07-12 20:49:44我今天也是去西門的雄獅旅行社
態度非常差
一進去沒人理就算了
自己去櫃檯問出國的事情洪小姐要理不理的
我站著問,他坐著回答
還叫我們回家自己上網看
那麼開那間旅行社請她上班幹麻
再也不會踏進那間店了
感受非常差
※ 引述《tetsuyoh (葉)》之銘言:
: 出國的時候買機票除了自己在網路上買
: 因為旅行社會提供像是把簽證辦好
: 工作忙的話,其實多花點錢得到服務我覺得是還不錯的
: 但是買過雄獅旅行社西門門市的機票三次
: (第一次被雷但還傻、第二次服務不錯、第三次又被雷到)
: 裡面有一位蔡先生相當不錯
: 每個流程都發簡訊、打電話通知
: 對比後覺得他的確是蠻貼心的
: 而裡面有一位洪小姐
: 第一次買機票的時候,就已經因為她的態度而覺得有點悶
: 會表現出似笑非笑,讓人覺得自己很笨的那種歪嘴角笑(加點鼻子噴氣
: 後來是因為第二次買的時候是由蔡先生服務
: 覺得相當不錯,第三次才想說直接過去請他幫忙
: 沒想到他因為忙碌而把業務給洪小姐處理
: 這次令人反感的態度更加明顯
: 我也決定不要讓她繼續處理
: 剛好要開票當天她休假(那為何排那天呢~
: 所以由一位陳先生幫我處理
: 總之我請他機票到的時候通知我一聲,讓我知道進度
: 等超過預定通知時間的兩天後,我打電話過去詢問
: 他用鼻子噴氣的笑聲說(還是說這是員工訓練學的?
: “我以為妳知道要等簽證好再一起拿”
: 唉
: 開票當天因為他犯了個小錯誤,優惠車票搞錯價格
: 我又跑回去刷退重刷
: 所以不安心的情況下,我才請他一定要通知我
: 現在用這種態度,實在是讓人不舒服也很擔心
: 總之,我不會再去那邊了,一肚子氣,可惡O_Q
作者: aaa142589 2013-07-12 21:11:00
跟我一模一樣~進去 沒人理~ 什麼態度...
作者:
totainan (baigi)
2013-07-12 21:23:00還把顧客參團出國前要轉知領隊的事傳答錯誤
作者: yayakaka (自由無價) 2013-07-12 21:42:00
客訴她阿
作者:
ewl (小明)
2013-07-12 22:08:00我也有類似經驗 問什麼都叫我回家上網查 那你開旅行社衝啥
作者:
QQCL (Summer)
2013-07-12 23:37:00雄獅的門市好像都是叫顧客上網看耶!!上次去林森路的,雖然很
作者:
QQCL (Summer)
2013-07-12 23:38:00有禮貌,但也是開網路讓我上他們的網站看(那我在家看就好啊!)
作者:
ffmuteki9 (let us be who we are)
2013-07-12 23:39:00去同一家代辦護照過,一樣進去都不理人
作者:
dragonash13 (Boston Red Sox !!!)
2013-07-13 00:36:00之前去過一次, 完全不理人,坐在那裡發呆,之後就閃人
之前去大億中山店也有類似的經驗 都說回去自己網站看
找了別家態度很好也順利完成旅行 避免廣告 想問站內信
也許是個案吧...因為我也是給洪小姐處理的,她人很有禮貌做事又很專業耶,不斷幫我確認有無班機,我很喜歡
作者:
Anikk (安..)
2013-07-13 18:18:00不會啊!!上次在西門店有個姓方的先生 還蠻熱心的說
可能是人太多的關係嗎?可是我上次去的時候,介紹的還
作者:
griffeyk (Surprise or Shock?)
2013-07-15 00:13:00大億中山店有個蠻正的店員比較不理人,態度好的比較不正