最近是新光三越週年慶的日子,
像這種日子是一定要躬逢其勝一下的,
但是在六樓的日本商品展購物卻發生了一件令人不太愉快的事情,
忍不住上來抱怨一下,事情的經過如下,四天前
在商品展中有一個攤位是賣牛肉漢堡排的,
記得它的攤位寫說「正宗日本漢堡排」之類的描述,
也有一位日本廚師現場在煎漢堡排,負責翻譯的小姐也跟我們說
該廚師在日本有開業blabla之類,我們裡所當然就認為那漢堡排是日本製的商品,而且試
吃後也覺得味道不錯問了價錢雖然覺得有點貴(一片150g 120元,買5片原價600特價500)
但我父母想說我喜歡吃還是買了十片共1000元,
昨天拿出來要吃的時候我看了它的包裝寫著「魔術牛肉堡排(150g*5片)(業務包) 」
製造地寫著新北市樹林區光興街61號,製造廠商是(日商)魔術食品公司,
於是我上網查了一下,發現該公司的網站也販售包裝一模一樣的商品,網址如下,
http://ppt.cc/eAAK
重點是價錢竟然是只有155元(5片),等於我們在新光三越買的價錢貴了3倍之多,當下立
即有了一種被當潘仔的感覺,不過想說還是謹慎一點問清楚不要誤會說不定是不一樣的東
西,於是就又撥空到新光三越該攤位確認,
先找了六樓餐飲部的樓管講述我們遇到的情況,他說會幫我們處理,
他詢問了該攤位之後確認了它賣的和網站上的確是一模一樣的產品,
於是他就說我們可以退貨,但他一直強調我們買的其中500元是商品禮卷購買
屬於無償取得不能退(我們也沒有說要退,因為我們也吃完了),於是最後
退了另外500元,整件事另人感覺不舒服的點如下
1.感覺廣告有誤導消費者之嫌,令人誤以為是日本製的商品,向該樓樓管提出這點他確
說廠商沒有說是日本製,而是說原料是紐西蘭牛肉,所以說結論是你自己沒搞清楚是你家
的事。
2.對於價差3倍多的問題該樓管提出的解釋是不同的通路當然售價不同,因為該攤位不是大
盤商所以當然賣的比較貴,他的意思據我了解就是:「在百貨公司專櫃的意思就是專門賣
很貴,這點淺顯的道理你不懂嗎?」我知道有時候百貨公司設櫃要被抽成有些商品售價會
比外面高一些,但這次我覺得它高的有點在合理範圍之外了。
3. 該位樓管跟攤位從頭到尾也沒有一點不好意思或抱歉,只是一直說願意讓我們退貨及
想快快打發我們的態度,令人感覺說好像我們被當潘仔還加上無理取鬧的奧客(從頭到尾
我們好好溝通而已真的沒有要潑婦罵街的意思)。
所以這件事情給我們的教訓就是不要太相信廣告上的噱頭及商人的言語,也不要說抱著貴
或進口的就是比較好的心態,本來想說新光三越館方會很注重聲譽會為他們自己引進的櫃
位至少負一點責任,但我們感覺從頭到尾只有敷衍塞責,搞到最後好像我們買貴是應該,
好像說客人買了反正唬弄過去就算了,賣到算賺到,(該攤位的現煎牛肉漢堡排是245元,
看來只是一塊肉加上一些蔬菜)不知情的人還以為吃到什麼高級漢堡排……)本來想說新光
三越的東西品質有一定保障,所以平常都去讓它貴,現在想來真是傻,對它信任度真的超
down…
事情的經過就是如此,只是想告知版友有想吃的話上網買就好不要再被當冤大頭了!!= =111