我媽前一陣子在民生路上診所看診,結果今天要去醫院做體檢的時侯,醫院說她不能做因為前一陣子才剛做過,結果後來去健保局才查出來是民生路那間診所給我媽偷報體檢,問題是我媽非常確定沒在那邊做任何體檢項目抽血什麼都沒有,今天去健保局,遇到這個問題裡面的人一問三不知,還把我媽請來請去,感覺就是推來推去根本不想處理這個問題,最後要我媽寫一堆資料說是申訴他們,申訴結果是記點一次然後我媽還是不能體檢,真的很怒!!什麼爛健保局!!
請問有什麼更強硬的方式能夠解決這件事?我想打電話去診所叫他們解開體檢記錄,這樣我媽才可以去別的地方體檢,但我媽他們怕以後都不能在台南看病怕黑道惹麻煩之類的一直阻止我………………有那麼誇張嗎?請問該怎麼辦