事件一：
預購會前一週，老婆說要先買好，等週年慶那天再一次拿貨
預購會前一週,就先去新天地買衣服，直到Tommy 童裝，整個心情都被破壞了
到那邊，店員就說：「你們有沒有預購會的vip卡,如果沒有是沒辦法買。」
我老婆說：「其他櫃會借我們預購會的VIP卡。」
店員就說：「那麼你們至少要買五件以上，不然就沒辦法幫忙留衣服。」
(問題一；就算我們沒有VIP 卡，照理說店員應該幫忙解決問題，而不是讓客人有羞辱的
感覺
問題二：去周年慶多年，真的是第一次遇到店員直接說要求買多少件才能留衣服。）
後來問一些周年慶折扣的問題，店員都愛理不理
事件二:
預購會那天，就帶小孩子順便買鞋子，買完之後，就去Tommy 童裝看看，那個店員問說，
「你們今天要來結帳嗎？」
我們說，「13號那天會來結帳，順便拿貨。」
店員很不屑的說，「留貨只能留到13號，要是當天沒付錢，就沒辦法幫你留貨。」
（問題：感覺很差，我們也是有付訂金的好不好）
事件三
後來吃飯的時候，想想週年慶人那麼多，還要跑來，太累，今天將錢付一付，想說週年慶
，就不用再跑一趟。
去Tommy 童裝付錢的時候，看起來像跟一位熟客聊天，我就說我們要結帳。
那店員臉色很臭的說：「沒看到你們前面還有一個客人嗎，等一下才輪到你們。」
然候又繼續跟那位熟客聊週年慶DM的事。
沒多久，我看到別的客人也買好衣服要結帳，走了過來，結果那店員很快的轉過身來說，
「幫你們結帳」
後來我們有要求宅配，店員說他們這一櫃要宅配要運費，奇怪了，別櫃只要2000以上就能
免費宅配，這櫃真的是….
（問題：明明就跟熟客聊天，看到別的客人要來結帳，才轉過身來幫我們結帳，感覺很不
好）
事件四:
後來買完，就拿發票跟簽帳單去六樓換禮券，發現所有簽帳單都有，卻獨缺Tommy 童裝，
後來我們去那邊時，已經過一小時以上，那位店員還在跟那位熟客聊天，剛好那邊有客服
，就請客服一起過去看看那家店員的態度
事後，那店員也打電話過來道歉，不過態度很差，說什麼，今天人很多，所以忙到忘了拿
簽帳單給我，覺的很好笑，明明就是跟熟客在哈拉，難不成其他人都是鬼，那種睜眼說瞎
話的事情也敢說
後來也跟新光三越的主管反應，新光三越的主管也說會請Tommy 童裝的主管打來跟我們道
歉，已經過兩天了，也是一通電話都沒有……