週一到周氏蝦卷開的慢慢來義式餐廳,
連假後第一天客人非常少,總共只有五桌,其中四桌是兩人桌,
我是第六桌,桌數比員工人數還少。
但是服務人員從上第一道菜時,我的水杯就空了,
同一位先生第四次送菜時,同桌友人終於忍不住主動請他加水,
這位先生臉色非常臭,送完菜後回到門口接待檯,
跟同事聊天,有說有笑,臉色看起來很開心,但還是不肯加水。
後來別的服務人員加水時,因為沒有把杯子拿起來,
從空中倒水進杯子,所以水濺得到處都是。
經理說因為拿杯子會印上手印。
如果今天我是吃周氏蝦卷自然不會在意這些事,
但這樣的價位,難到沒有教育員工加水時應拿起杯子底部嗎?
就算不肯把杯子拿起來,也應該把水瓶靠近杯口,
以免水花濺到桌上及菜裡。
我在意見服務表上寫完意見,準備要在摺頁的另一邊寫上個人資料時,
發現他們拿已被寫過的給我…
這是一位蘇小姊在1/4晚上用餐後填的Survey,
而我的用餐時間是1/5中午。
http://ppt.cc/db6S
經理事後說因為連假很累所以服務人員自然臉很臭,
但其他員工的臉都不臭啊,他上班時間聊天也聊得很開心啊,
接著他叫我還他這一張蘇小姐前天填過的Survey,
還威脅說我會觸犯個資法,
態度越來越差,
我被激到,
就說要上網公開,而且觸犯個資法的是他不是我,
他馬上說要還我這一餐的錢或是再請我吃一次,
我都拒絕了,因為這價位和食物內容完全不成比例,
我不是為了一頓免費的又不美味的餐點而抱怨,
而是付了不親民的價格,還要被服務人員擺臭臉。
每個人對口味的偏好不同,
但是同等價位,請大家試試南紡夢時代新開的貝里尼,
他們特地從台北總店調一位服務人員下來,
什麼才叫服務,什麼才叫義大利料理,去貝里尼就知道了。