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事情是這樣的,
因家父手錶調整時間的那顆軸心頭(?)掉了,所以在4/15就拿去時代鐘錶詢問維修的費用。
當時男店員表示:「這一定要修理,不然手錶會進水,
但這必須送去給師傅看過才有辦法報價,且需要幾天的時間。」
再來店員就請我留下姓名及連絡電話,說會再跟通知我維修的費用。
我也再三跟店員確認,如果報價後不修理,是否會收取檢測費用?
店員表示到時我確定要修理才會收費。
當下還是有在跟店員強調這只是要先問報價還沒要修!
直到今天,已經超過一個禮拜,遲遲沒有接到通知報價的電話,就打去詢問。
換一位女店員接的,這位女店員幫我跟手錶師傅確認後,這樣回覆我...
店員:「這支錶昨天剛修好,報價是NT$350。」
我:「修好了?我原本只是要問報價阿!」
店員:「因為這個維修費用不高,所以就直接幫你修理了。」
我:「....那我再找時間過去拿,謝謝。」
到底維修費用高不高的定義,是誰來決定?
可以這樣不用報價給客人直接修理嗎?
不是付不起這個錢,但這感覺任憑誰都會覺得不開心吧?