假日用餐氣炸！ 現場候位名額早已賣完
2015年04月26日 下午19:26 TVBS新聞
假日要到餐廳吃飯沒有預約，可能很難有位置，台南有位王小姐，他跟親友一共13人，要
去一家知名的港式吃到飽餐廳聚餐，就是擔心假日沒位置，因此提前3週預約，餐廳告訴
他電話預約名額已滿，現場候位會有30個名額，王小姐週日上午就到現場候位，計畫吃一
點半的場次，他提前11點到，沒想到餐廳人員又告訴他，當天候位的30個名額，已經又被
電話預約的買走了，讓他當場氣炸。
王小姐和朋友一共13個人，相約到台南這間港式吃到飽的餐廳要用餐，卻從11點等到1點
半都沒得吃。
王小姐友人vs.餐廳人員：「那你現在之前跟我打電話來的時候，你們跟我講說有開放現
場30個候位可以讓我們排，對，我今天已經提早，快1點半了，我吃不到，我都提早到11
點來排隊，你現在跟我說，現場30個候位都已經賣給電話預約的。」
王小姐的朋友氣炸了，現場和餐廳人員理論，明明先前說好可以現場等位置，左等右等卻
是一場空。
王小姐友人vs.餐廳人員：「不是什麼剛好，做法太誇張了吧，歹勢啦，我們會加強訓練
。」
業者一臉尷尬，鞠躬道歉賠不是，但是王小姐一群人氣都氣飽了，哪還有心情吃飯，原來
王小姐2、3週前就跟餐廳電話預約，直想到電話預約額滿，餐廳說當天可到現場候位，有
30的名額，王小姐擔心排不到位子，這一天上午11點就來排，沒想到，當天候位的30個名
額，竟然早就又給電話預約的訂走了。
投訴者王小姐：「今天我們的人到現場去的時候，他們就是跟我們講說，他們的位置都是
給電話預約的。」
餐廳副總孫呈瑞：「譬如說我們訂位的有150個人，他可能今天本來是訂10個來了14個、6
個來8個，或是訂8個來10個，我們本來是150個來講，無形中又加上去了。」
業者解釋因為現場座位，還是會先以有預約的客人為主，如果預約客來的比預定的還多就
可能爆位，如果會有這種情況，餐廳應該明確告知，否則說好的現場候位，卻候不到位，
餓著肚子期望又落空，真的會讓人火大。
http://goo.gl/7ApFnq
訂10個來14個，業者還放人進去，當現場排的都傻子？
作者: GMTu (麥來亂) 2015-04-26 20:12:00
氣爆+1
作者:
Jeewon (遊民一枚)
2015-04-26 20:12:00氣爆+1
作者:
Tamama56 (袴田日å‘)
2015-04-26 20:28:00純噓沒掌控好定位人數
作者:
wuwinkan (Magarny)
2015-04-26 20:33:00業者的問題很大
之前預約7位 到餐廳的時候說我訂2位 我都笑了XDD
作者:
j52010j (Timber)
2015-04-26 21:29:00業者有問題硬要凹
作者: chunivy 2015-04-26 21:36:00
感覺就是給有關係的人，硬要拗…30個會全是訂位多來的…當大家白痴嗎～把名單公佈阿
作者:
Cing1106 (Sun:))
2015-04-26 22:23:00當初要有預留給人現場排的名額這樣的規定，店家自己就要有備案怎麼解決訂位臨時多人這種問題了吧，誇張
作者: buzzlight26 (Buzz) 2015-04-26 22:26:00
這間大雷店
作者:
lun1110 (Lun)
2015-04-26 22:31:00乾那我已以後都說訂四個，後來在加位子好了，超過4人都超難定的，掯
作者:
how0915 (浩浩ㄟ呆呆)
2015-04-26 23:14:00這家可以別浪費錢了！
作者:
wewe3300 (Waiting)
2015-04-27 00:01:00其實這家訂位規定真的有問題。已經預約滿了，還是會請客人到現場等，到了又至少排半小時，也不一定有的吃，有點感覺硬要賺。
作者:
skhedy (Scholastica)
2015-04-27 00:35:00感謝店家都來不及了XDD少花一筆不值得的錢
作者: hyxs0 2015-04-27 07:36:00
看完之後...應該會少一些人...
作者:
mengjing (雞排又派到頂的龍＞小盂)
2015-04-27 08:10:00上次早早就電話預約到現在還要排隊真的火大
作者:
sinnx (就這樣夏夜晚風吧)
2015-04-27 09:20:00還不愛凹 訂10個來14個不給進去大概也是另ㄧ篇新聞吧
作者:
airua (我是誰)
2015-04-27 11:00:00除了業者管控有問題外,其他消費者也很有問題啊訂6個來8個, 是不會事先打電話問有沒有辦法加人嗎?到現場硬說要多2個4個的, 本來就是給店家為難店家不給你臨時加人頭, 就換另一批人開罵了 XD