顧客錯愕！食物吃不完打包 加收5元紙盒費
TVBS-2015年08月05日 下午20:18
到餐廳用餐，食物吃不完要求店家打包，店家要加收紙盒的費用你會給嗎？在台南，就有
一家餐廳及一家路邊攤，外帶打包都會加收5元，讓顧客錯愕！餐廳老闆說，酌收打包費
，是希望顧客儘量把東西吃完，不要為了一點點食物使用一堆盒子造成環境污染，而且不
論打包多少樣食物，一整桌都只算5元，而路邊攤沒有事先告知打包要收錢讓顧客大呼不
合理！
業者：「玉米濃湯。」
胖胖麵包挖空淋上玉米濃湯，再加上生菜沙拉、炒蛋還有薯條，這早午餐看來讓人食指大
動，不過，如果你吃不完想要打包回家，可得多收5元！
民眾：「這幫我外帶，那外帶要再收5元，為什麼？包裝盒，是盒子比較精緻嗎？就是紙
盒啊！」
吃不完的飲料及餐點就放在透明蓋子的紙盒裡，還有紙杯中，這樣要加收5元，顧客似乎
有點意外！
民眾：「沒有事先告知就會覺得很錯愕，購物袋也是要加1、2元所以我覺得還好。」
店長：「剩一點食物就要浪費這麼多的耗材，那對環境也是一種污染。」
原來，外帶打包，一桌不論幾樣東西都是酌收5元，老闆說，這對營收沒有太大的影響，
其實只為了環保，希望客人儘量把食物給吃完，不要因為一點點吃不完的食物而浪費打包
的耗材，通常服務生都會事先告知，如果顧客覺得不ok，可以提供這比較不佔空間的塑膠
袋，不加收任何費用！
路邊攤老闆：「打包嗎？」
同樣外帶也要加收5元的還有這個賣炒麵、炒飯的路邊攤！
投訴顧客：「為什麼帳單多5元？他說因為我外帶多收5元，當然是覺得不合理啊，一個小
小的餐盒。」
就這麼一個簡易便當紙盒，加上一個塑膠袋被加收5元顧客很生氣，實際到紙盒批發商詢
問，發現這紙盒的價格單格的只要1.6元，最貴的也才2.7元，加上老闆沒有事先告知，直
接就算到帳單上了，這也難怪消費者覺得很不合理。
http://goo.gl/63rV93