[心得] 令人火大 安和中醫診所(安和路五段212號)

作者: abin0818 (佛心熊)   2015-10-15 23:20:25
小弟因為之前重訓沒熱身好
長時間深受手臂和腰椎之苦,
住家附近有間 安和中醫診所
相同病症已經幾個月前去看過一次
而這幾天發作的比較嚴重
禮拜二就先去查了安和楊院長的看診時間
好不容易撐到今天晚上剛好是楊院長的看診
晚上8點半一下了班趕緊衝回家洗澡
趕在9點半最後掛號前掛號,
抵達醫院約在9點左右,
護士也跟我掛了號這都沒問題~
但輪到我看診時候已經是9點45分,
看了現場我是最後一個病人
幾個護士都已經開始在聊天
給了楊院長看,強烈希望這次的看診能幫我針個灸,
沒想到楊院長居然回覆
『時間晚了,要針灸明天再來,只給你熱敷不給針灸』
聽到這句話實在是有夠..火氣都上來了!!
距離我上一個看診的才短短五分鐘間隔
他就可以針灸我就不能針灸!!
心中的怒氣都上來:
=>輪到我針個灸會花你多少時間嗎?
=>你們是有那麼趕著下班嗎?
=>你們以為所有病人都可以提早下班提早去給你看診嗎?
不針灸就算了,連熱敷還沒床給你,
簡單讓你坐著椅子靠著熱敷...
(根本沒完全熱敷到我的痛處,位置喬半天也是一樣)
沒有床的話沒關係最後發現是因為還有病人用(包含早我5分鐘的上一個病人),
ok~ 我可以等的沒問題~!!
但楊院長居然用『時間太晚不給針灸』這句話實在讓我大為光火
若真看病不給針灸打折扣的話可以麻煩從9點就不要收病人好嗎?
營業時間也改成9點不要9點半可以沒?
我是相信楊院長的醫術,所以甘願忍痛不舒服個兩天才今天晚上趕去看診
不敢相信從楊院長的口中會講出說『時間太晚不給針灸』這句話
離開前詢問了護士若要隔天針灸還得要再掛號一次,再付一次錢
但真正壓斷我的理智線是離開前護士還跟你說:
『明天還要來看病,以後要早點來~ 早點來才可以針灸~~~~~~~~~』
好像沒提早下班好像是我的錯一樣....
認真覺得沒拍桌真的是佩服我的忍耐力!!
此診所位在:
安和中醫診所
中醫診所
地址: 台南市安南區安和路五段212號
電話:06 356 4343
http://imgur.com/jSAlPIA
請往後有到這家醫院看病的鄉民們請記得提早去,
否則晚去不幫你針灸或等等其他的算你的錯喔!!
作者: rhand (阿守)   2015-10-15 23:34:00
你晚下班所以所有人都要陪你晚下班嗎。他們最大的錯誤應該是不該那麼晚還收病人
作者: onom (通車)   2015-10-15 23:35:00
醫院算服務業?
作者: anki627 (轉)   2015-10-15 23:38:00
個人不覺得是醫院有問題=_=…………
作者: cheermin (客體錯誤)   2015-10-15 23:42:00
去安南醫院針吧
作者: pichu921   2015-10-15 23:45:00
不覺得是醫院問題...同理心,誰會想被拖延下班?
作者: Gitai (Dora)   2015-10-15 23:47:00
好的醫生是會對症下藥的,該做啥就做,那怕會拖到下班時間.只要你是門診時間內進來
作者: decvra (咻~碰亮ToT)   2015-10-15 23:54:00
診所收了客人,本來就要看完他啊,現在是醫院草草結束療程又完全沒解除原po的疼痛,原po才會如此火大吧,等於花了錢不但沒效果又浪費時間,不然事前告知夜間看診不針灸,原po就會自己去找別家了,畢竟身體上的不舒服真的會讓人很難受。
作者: EX59 (蕾露)   2015-10-15 23:54:00
醫療就是醫療業 不是服務業哦 建議還是到安南醫院轉個彎就到了
作者: lattecafe (拿鐵)   2015-10-15 23:55:00
一開始就不要收總比收了掛號費再說這不行那沒有好吧。
作者: s99770045 (影子)   2015-10-15 23:57:00
我也覺得醫院可以事先告知不然都等那麼久才說沒有而且又不是白天還可以等晚上
作者: ksutme (這就是人生)   2015-10-16 00:13:00
我之前也別家復健科診所遇過,我20:30掛號看診之後醫生才說我太晚來,只能做電療其他不能做結果之後去做電療,15分鐘的療程只做10分鐘就急急忙忙把我趕走,診所人員9點準時下班
作者: kalapon (D桃)   2015-10-16 00:16:00
不應該有差別待遇,不然就不要收
作者: ksutme (這就是人生)   2015-10-16 00:19:00
我的感想只有一個字,『爛』,時間不夠就不要收人
作者: wild (逆轉勝)   2015-10-16 00:25:00
時間不夠就不要收人的話,一定又會有人說“我特地提早下班趕過來欸!有夠沒同理心的爛醫院”
作者: remix1117 (平凡人)   2015-10-16 00:27:00
我也覺得原PO想法沒錯,並非掛號付錢最大,醫護人員本身辛苦我知道,是既然掛號就應給看診的人該有的治療,以上個人淺見
作者: anki627 (轉)   2015-10-16 00:47:00
我想知道,要針灸是你提的,還是院長自己說你的症狀"必須"要針灸但他今天太晚了所以要你明天再來?如果是院長自己說你必須針灸但不幫你針灸就不對,但如果是院長覺得你不需要針灸但你自己想要針灸所以要你明天再來呢?而你前五分鐘那個你知道他的症狀嗎?說不定人家就是有要到針灸的程度勒?
作者: qoomilk (狐狸尾巴)   2015-10-16 00:54:00
我覺得今天如果當下請你回去明日再來 這篇只會更難聽不要用你自己觀點去懷疑專業的處理 沒用不滿意大可換間為了避免你這種客人所以改2030掛號截止 結果只讓相信他去這間醫院的更多病人損失權益 我不覺得你有這麼偉大
作者: anki627 (轉)   2015-10-16 01:03:00
而且你是跟院長說要針灸的吧?有跟掛號護士說你要針灸嗎?掛號的又不是神你一來他就知道你要做什麼…要怎麼先跟你說太晚了他們不針灸了?最後他們知道你要針灸所以好心提醒你下次針灸要早來,這樣子也錯了=_=?
作者: zhuangzhuang (S_Y_0722)   2015-10-16 01:23:00
你掛號時就應該先問這時間點能不能針灸不是嗎?畢竟去看中醫的每個人也不是都去針灸的,你掛號時不提出來,那就不能怪護士收了你的錢卻沒讓你針灸呀,護士也只是做分內工作而已吧,所以說請問你掛號當下有問嗎?
作者: greentea1205 (綠茶>////<)   2015-10-16 01:26:00
建議原po可以po出自己什麼時候會上門看診的時間吧這樣護理人員和醫生可以事先提早跪在店門口歡迎您
作者: nokia5610   2015-10-16 01:35:00
醫生說不定是知道你需要針灸,又或是知道一次針灸療程多久,假如你不需要,他可以直說,那就沒有疑慮,假如你需要,他卻叫你明天再來,那就只是時間晚了他不想加班吧,畢竟花掛號費的又不是他,今天如果不用針灸,他會叫你明天再來嗎?我是覺得過了一定時間之後診所不提供的服務可以白紙黑字寫張公告貼著,不然這樣真的很機歪,而且你明天去他可以多請一次健保
作者: ding2599 (gfdgdfgd)   2015-10-16 01:44:00
醫護已經過勞了 你別亂了 很像澳洲來
作者: qoomilk (狐狸尾巴)   2015-10-16 01:59:00
那可以來假設你9點掛號完結果到你9點45分了 退錢叫你明天來請問你比會比較開心? 還是上網罵叫他8點半掛號截止?我短短幾行你都看不懂挑幾個字再說 還指望醫療該像服務業服務你這種人?先後順序都不懂以為PTT給你討拍發洩的?
作者: greentea1205 (綠茶>////<)   2015-10-16 02:17:00
重點就是你是對的,店家是錯的下次有什麼疑問有什麼疑惑的提早問不就好了
作者: guycho (王小蓋)   2015-10-16 04:03:00
我的立場和abin大相同,換成我,我也不舒服,加油。
作者: A0913208 (有你真好)   2015-10-16 04:08:00
看了全文我覺得原po不悅的點主要是在護士已經收診了,也收了掛號費了,醫生卻在看診時用“時間太晚”而草草結束療程,讓人感覺不被尊重敷衍了事。倘若護士在收診前有事先告知原po時間因素,該次療程可能只能做比較簡單的療程,需要花比較多時間的療程則需另外約診。或許原po即使該次療程並未舒緩身體上的不適,但也較能接受吧!
作者: qoomilk (狐狸尾巴)   2015-10-16 04:31:00
所以今天硬要說不就是護士沒先告知嗎?但整篇就是怪醫生找ID認同 想找大家跟你一起考慮你單一例子去抵制 個版?
作者: hyxs0   2015-10-16 05:50:00
如果是我 也會火大。不然,掛號前就先說現在等的人太多,可能針灸會沒辦法做。讓患者自己選擇。甚至就寫清楚幾點後掛號的,針灸無法做。醫師有醫師的觀點,病人也有病人的權益。要互相尊重平衡
作者: iamidiot   2015-10-16 06:21:00
護士又不知道你要針灸 時間需要比較久 當然先收醫生看到你的時候 用時間去評估能做的事 就是熱敷你一直卡在 你收錢 然後不照我的要求做我甚至覺得你跟醫生說要針灸 不然退錢給我 我明天來醫生還會要你熱敷再走 從別的角度想想 你可以少生氣一點
作者: pandy (pandy)   2015-10-16 07:58:00
我也覺得是i大講的那樣 況且你沒辦法早下班去看診為甚麼就要醫護人員為了你晚下班呢?
作者: ayabego (美好的一天 )   2015-10-16 08:22:00
我也有遇過醫師幫病人插胃管後(因為病人長期插胃管進食那天不小心扯掉了)拿著病人的病曆到批價處說退掛 你的事情也不能說醫院的錯 只能說他們作的不夠漂亮 如果說今日比較晚了不接受針灸 明天請你跑ㄧ趟不用再付掛號費我相信你心情會好些
作者: yangyuyuyu (yuyu)   2015-10-16 08:56:00
既然在營業時間前掛號,為什麼不能完成醫療,各位大大說的沒錯,醫護人員沒必要等你,但我想說的是要不就丫不要收,要收就做到好唄~
作者: secv (河豚)   2015-10-16 09:16:00
上面寫的是中醫診所,中醫治療不是只有針灸一項,護士也不是醫師,她無法判斷你會需要什麼治療,你一開始打算針灸應該主動詢問這時間還有沒有,醫師有診斷你的症狀並提供治療已經達到他的本分(治療效果是另外一回事),你額外要求針灸,醫生本來就可以依照他的專業判斷是否施針,依照他有沒有施針來判斷是否偷懶根本錯誤,而且護士後來知道你想要針灸,還特別提醒要早點到,我反而覺得她很敬業
作者: iamcnc   2015-10-16 09:34:00
如果在熱敷前先喊我就是來針灸的 請診所這次不要收錢 我下次再來 搞不好醫生就真的不收掛號費囉 熱敷完了覺得熱敷沒效又不好意思現場喊沒效退費 只能說時間點很重要 經過這次搞不好診所護士有上網看到 下次多一個牌子 “針灸最後點餐時間:8:30 超過8:30視當日診所人力配置 有可能無法當天針灸 無法接受請勿掛號”有的人在意時間 有的人在意錢 他們如果都知道對方在意什麼就好了
作者: millcassee (貝雅)   2015-10-16 09:40:00
不收-拒診沒醫德 收但時間不夠做額外治療-拒診沒醫德收+做額外治療-血汗醫療 今天你要哪一道
作者: hyxs0   2015-10-16 10:06:00
如果有拿藥 針灸算額外治療 如果沒拿藥 針灸就是主要治療
作者: katsurada (假髮子)   2015-10-16 10:14:00
樓上 這種分法我聽都沒聽過...有時候針灸是主要治療 拿藥只是輔助 有時候推拿就是主要治療了 中醫的治療方式沒有這麼簡單...另外 原PO生氣的點可以理解 但是每個人需要的針灸時間是不同的 有人只需要留針五分鐘 有人要留二十分鐘所以你拿前一位病人比較是沒有意義的
作者: hyxs0   2015-10-16 10:22:00
拿藥 請健保的錢多 針灸沒多收錢的話 就是送的熱敷的話 自己再家就可以熱敷 不用去診所
作者: iamcnc   2015-10-16 11:05:00
那更應該告知 我不熱敷我只要針灸 熱敷我自己就會了~我以前去過桃園一家又針又要我自費拿藥的 不知道藥不是主要治療 我只知道藥比針貴
作者: hyxs0   2015-10-16 11:10:00
針灸六次 健保才算一格 拿藥一次 健保就算一格
作者: iamcnc   2015-10-16 11:11:00
像拔罐也好像很簡單 結果一直滑掉 師父說 你這什麼皮啊最後我也知道師父妥協換其他比較不滑的位置拔 我又不是魯夫嗚 醫師說自費的藥有效 沒格~
作者: paradoxcyt (Step by step)   2015-10-16 11:20:00
以後就設得來速快速機器針灸工廠不就好了?要啥就給啥?是診所不是餐廳啊!醫護人員也是人,難道有人來就要一直看一直看一直看?
作者: Alphaplus (do me a favor)   2015-10-16 11:24:00
我覺得要針灸要早點去沒錯阿,晚下班該怪的是公司吧
作者: qoomilk (狐狸尾巴)   2015-10-16 14:19:00
還是聽不懂 9點掛號 但每個病人看的時間你能控制嗎?輪到你就2145 幫你掛號不是醫生能決定給你豬排還麵醫生判斷就是可以先熱敷明天在針 誰說掛號費裡面一定要針更何況"你"如果這麼專業判斷 你大可轉身走人要求退錢而不是乖乖坐下來吃完陽春麵再來上網當自己家在發洩
作者: secv (河豚)   2015-10-16 14:37:00
醫生有說你需要針灸嗎? 明明就是你自己"強烈希望"的
作者: l3cm (13cm)   2015-10-16 14:44:00
我推你 不過我是9點重感冒 醫生說護士小姐要下班了 拒收
作者: qoomilk (狐狸尾巴)   2015-10-16 14:44:00
你只回答一半 先說你回答的那一半 誰告訴你你的傷一定要“當下針灸” 另一半 啊你怎不走?都吃完了再來說沒吃到豬
作者: l3cm (13cm)   2015-10-16 14:45:00
那個醫生講話技巧不夠好 才會惹你生氣假如他話術好一點 你這要先熱敷緩和~ 回去貼布 不行再針灸
作者: secv (河豚)   2015-10-16 14:47:00
(這狀況不用針灸),時間晚了,(你)要針灸明天再來,只給你熱敷還是你可以證明醫生認為這狀況應該要針灸?
作者: l3cm (13cm)   2015-10-16 14:47:00
你就不會那麼生氣了 那個醫生加強口才的話 對你對他都雙贏
作者: qoomilk (狐狸尾巴)   2015-10-16 14:52:00
樓上說的是其次 今天這篇只有他單方面說法本就該保留
作者: l3cm (13cm)   2015-10-16 14:52:00
當年那個拒收我的醫生 假如溫和的建議我 直接去醫院掛急診
作者: l3cm (13cm)   2015-10-16 14:53:00
不要說我們護士要下班 那我就聽進去了 一切都是說話技巧問題再補最後一句 我們鄉下這邊生意好的醫生 口氣都超級溫柔的
作者: qoomilk (狐狸尾巴)   2015-10-16 15:42:00
所以你可以腦補醫生立場 而我不行?然後再來人身攻擊別人父母秀下限? 如果這就是你的討論我懂了另外 如果照你說的 你該發的是熱敷沒用而不是不給針灸不要再亂舉例自打臉了
作者: pandy (pandy)   2015-10-16 15:53:00
事實上他也給你治療了(熱敷)然後請你要針灸下次再來啊=>輪到我針個灸會花你多少時間嗎?=>你們是有那麼趕著下班嗎? 這兩句話是你說的我沒誣賴你吧如果你後面有病人針灸那沒話說 不過看起來就是太晚了不針阿你說權益 是指醫生必須甚麼都要照病人的意願去治療?護士後來也提醒你要針灸的話提早來 不懂有甚麼好怒的事實上你也在腦補你的"病"需要針灸吧?如果不是你提出的話你覺得今天醫生一定會跟你說要針灸嗎?說甚麼九點後不要收病人 搞得好像全部的病都要針一樣..不過我認為經過你這件事情 他們以後應該要提醒病人太晚不針
作者: qoomilk (狐狸尾巴)   2015-10-16 16:07:00
哪句話攻擊你? 另外不要再說沒說針灸了 這就是掛號護士沒講重點所在 但整篇文包刮回應就是引來一堆噓他們怎知道啊 當下不走 作完也不說發在網路意義在?抵制?醫生是看病的人 他不就已經提醒你太晚不針灸了到底在說啥
作者: secv (河豚)   2015-10-16 16:11:00
所以你被犧牲了什麼醫療權利?醫生認為你需要針灸可是沒有做?你"自己"認為需要被針灸可是被醫生拒絕?
作者: lisa108920 (lisa)   2015-10-16 17:45:00
噗,我看完只覺得醫師那麼誠實幹嘛XD只能說他不適合開業,話都不會說XD
作者: yangyuyuyu (yuyu)   2015-10-16 19:41:00
診所有額外的醫療(例:針灸拔罐熱敷),要控管掛號人數比較適當,畢竟這些都需要花時間的其實這種情形有點關乎到醫療品質這塊,像我固定在看的本末中醫,醫生後來要顧到醫療品質這部分,早中晚時段都是有限制掛號人數的,醫師可以照顧到每個患者,當然相對的錢就少賺囉~
作者: eric791112 (ericfu)   2015-10-16 23:44:00
我傷科也會限制人數
作者: luxia (阿紎)   2015-10-17 12:07:00
醫院不控管人數是他們的問題

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com