中國時報【黃文博╱台南報導】
為了打造友善旅遊服務語言環境，觀光旅遊局17日起開辦問路店中、英、日文教育訓練培
訓課程，同時依店家可提供服務語言種類設計專屬識別意象，本次培訓課程報名店家計有
超商、旅宿業、觀光工廠、美食、伴手禮等近百家業者參加。
觀旅局表示，今年的問路店教育訓練，分別在5月17、19日辦理中文課程；5月20日辦理英
文課程；5月24日辦理問路店日文課程。課程邀請知名部落客-黃大黃、肉魯、市府資深解
說員陳冠州、邱明賢等老師，依據店家的服務語種類別進行分類授課。
參與訓練課程的胡姓學員表示，他服務的飯店，每天都有外籍遊客入住，外國遊客最常會
問周邊的美食、交通方式、景點特色等問題，需要多種語言回應，因飯店本身就具備精通
英語、日語人才，參加這次課程讓他更深入了解台南的觀光人文風情，未來飯店可協助用
不同語言提供本國及外國遊客最即時的觀光資訊。
觀旅局表示，去年底邀請7-11加入問路店，本市問路店已超過750家，旅遊服務據點遍及
台南37區，為讓問路店家邁向國際化，今年初已完成問路店家服務語言調查，其中可提供
英語的有55家，日語的有17家，甚至還有少數店家可提供韓語服務。
為了加強店家服務語言的識別，觀光旅遊局也特別設計OK手勢造型的語言服務標幟張貼在
問路店招牌上，讓國內外遊客來台南旅遊時都能輕易辨識。
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