[ 改 ] 板規1-3-4 [住宿]標題缺[區域] by R

作者: Jingking (蛻變!)   2016-11-17 20:36:12
這次到台南香格里拉遠東國際飯店小住一晚。
房間大小相當舒適,服務人員也很熱心。
我們上午就到了,寄放行李完全沒問題,
還主動告知如果願意換房間種類(同價位不須加價),
則已經有準備好的可以入住。
一晚雙人的價格近四千,我們覺得算公道。
唯一一件事情我相當不滿的就是他們服務台高度的設計。
服務人員必須全程站著,彎腰45度左右接待客人。
1.長期而言傷害員工健康。
2.該飯店常有國際友人入住,如此展現自我貶抑的奴性形象。
3.尤其是女性員工,對客人擺此姿勢真是相當沒有尊嚴。
或許有些客人會因此感到被"服務"的尊榮感。
我則是完全相反,相當的不爽。
我除了留下顧客意見,tripadvisor評論之外,
也希望直接在這裡跟台南的朋友分享。
我想該飯店的軟硬體皆十分高檔,實在不需要出賣員工健康及尊嚴。
希望該飯店能儘早改進,讓員工抬頭挺胸,展現專業,
而不是像現在一樣卑躬屈膝,展現奴性。
作者: oscar316103 (oscar)   2016-11-17 21:11:00
推。認同

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com