藥師紅茶真的蠻好喝的
但店員的態度實在令人不敢恭維...
藥師的店員感覺比較像是老闆的朋友來幫忙
而不是另外請的
因為態度非常隨性
今天去買發現店牆上有新貼文宣介紹各種茶的特色
這點真的很棒，因為讓大家更瞭解各種茶特色
在還沒貼文宣之前有次帶朋友光顧
有個年約30幾歲豪邁的女生點餐
朋友問：請問招牌奶茶是什麼？
店員態度略輕浮回答：就是招牌紅茶
她講話我覺得已經不是隨性了，是沒禮貌
朋友只是想知道招牌是比較偏什麼風味
當然朋友的問法非常直覺式
但一般我們在外面點餐看不懂品名也會問
我們在外都身為客人
客人提出疑問可能表達不完整
總之客人就是想更瞭解產品
我覺得這種講法倒不如像現在他們貼的文宣直接寫招牌紅茶就是招牌紅茶就好了...
好，這次我歸類為可能是問法上的誤會
剛剛去買
櫃檯點餐是位身材較圓潤的中年男子
我已點好餐在旁等候
有位客人點了杯飲料說要一點點甜就好
男子語帶不耐煩帶酸口氣說：「什麼叫做一點點甜？」
後面接著說至少也要1分糖啊
兩次經驗讓我覺得有心想長久經營品牌
不管茶好不好喝，首購客的第一印象就是點餐人員
若在購買時已有不舒服的感覺
茶再好喝也是沒用
藥師搬遷到府前路後其實品牌規劃更明確且更彰顯特色
但好茶也真不該壞在服務態度上...。