228連假剛過，台南湧入大批旅客，相對也收到不少投訴，一名38歲王姓婦人住在台南某
民宿，因不滿老屋民宿隔音差，晚上都能聽到鄰居的說話聲，「每晚都睡不好！」怒而向
民宿業者反映要求退費，業者卻認為「客人住民宿就該忍受該條件」，兩人鬧得不歡而散
，王姓婦人因此投訴民宿業者非法營業，即便業者正積極爭取合法，仍收到依據觀光發展
條例開罰的6萬元罰單。
「隔音實在太吵睡不好！」王姓婦人日前與先生帶著兩名小孩來台南遊玩，選擇位於舊城
區內的民宿居住3天2夜，因該民宿房間數少，相當搶手，至少半年前就要預約，原本興致
高昂入住，卻因老房子隔音差，每晚都被外面的人潮、喧鬧聲吵醒，認為民宿業者沒有做
好隔音設施，房屋內擺設也與照片不符，有廣告不實的嫌疑，因此投訴相關單位。
民宿業者喊冤，認為台南不少老屋改造成民宿，屢屢得獎且受到國外旅客喜愛，改造老宅
工程不易，外觀不僅要維持原貌，內部設施更要符合現代人的生活方式，相當不易，旅客
選擇民宿而非旅館、飯店，就是要體驗不一樣的生活態度，即便是屋外的喧鬧聲，「也是
這個城市的一部分」，目前已將罰單繳清，積極爭取民宿合法。
台南雙城地區因文化歷史特色，交通部發出首張「觀光地區」認證，成為全台第一個法定
的觀光地，根據統計台南中西區與安平一帶屋改建民宿估計就有超過500家，但因不符「
民宿管理辦法」規範，始終游移法令邊緣，去年至今約有441件投訴案，非法營業占多數
共265件，其次是噪音56件與逃生等問題，民宿從硬體、服務、餐飲、配套、管理、營銷
、政策等方面都有亟待解決的問題。
台南觀旅局表示，違法開設民宿開罰是依房間數，6萬是5間以下的罰金，推動「民宿合法
化」盼民宿業者不再遊走法律邊緣，往後「依法可循」消費糾紛也可慢慢改善，台南市觀
光旅遊局去年9月放寬年底前將市區指定觀光地區試辦地點，成為全國第一個示範區，1月
開放申請以來目前已有7家業者通過，提醒遊客要挑合法民宿，才不至於有類似糾紛。
https://udn.com/news/story/3/2323861

「正積極爭取合法」就是非法營業啊，講那麼多

能低調退費解決的 那麼硬 吃單了吧XD

就地合法一定噓

XDDD違法者還是低調點好，用點腦好嗎哈哈

全台南民宿幾乎是非法

不只是台南...全國都差不多

都沒人要噓遊客的心態嗎？明知不合法，明知老房子不比飯店硬體設備優，硬要住再來投訴，標準的愛買又愛嫌，十足奧客

民宿業者非法，客人心態可議XDDD

哈哈哈 檢討住宿旅客...跟昨天成醫停車檢討車主一個樣

非法老闆 vs 奧客 配在一起剛剛好

民宿沒住過幾間 不過就我印象 民宿不會聽到隔壁鄰居講話聲音 還是台南民宿這種隔音很正常?

真多檢舉老鼠

老屋系列很貴飯店提供的服務和設備好很多

笑死，沒有合法怪客人

王姓婦人日前與先生帶著兩名小孩 會不會又是先發制敵術很多老人家喜歡清晨一群人聚在公園開始八卦左右鄰居反正習慣就好 這遊客八成看網路推薦文章才下訂的吧

兩者自取滅亡都好 溫馨

為什麼住老屋民宿就得忍受噪音，哪來的邏輯啊

只要花錢找個好一點的室內設計師來翻修根本不成問題一直搞不懂住非法民宿受了氣卻來板上靠北討拍者的心態

什麼樣的老闆遇到什麼樣的顧客 剛剛好

違法被罰夕鶴，但隔音差就要求退費也是蠻呵呵的

會不會是民宿的收費與品質讓人覺得不合算

非法的哪會注重隔音 ！ 住老屋都不怕電線走火之類的事嗎？ 那些牆裡的電線 到底有沒有更新過？！

大概要非法的出事了死人了上新聞才會來處理……

老屋拆傳統窗改氣密窗？別鬧了，有沒有這麼腦殘。