是這樣的
朋友家長期以來是凱擘的用戶，
大概看了五年，一直以來相安無事，
前幾年開始帳單開始有優惠，
電視的部份大概每個月從六百多優惠至五百多，
（這中間凱擘也沒有特別詢問是否要優惠，換言之帳單來就直接優惠了）
電視台數也一直沒有變，
直到今天，
電視台數少了好幾台，
Hbo、starmovie hd……
打到客服問，
客服說消失的那些台都是他們誤給的
說五百多付的錢就是只能看那些台，
（意思就是誤給好多年，中間還有續約、換機，業務也說約一切照舊……）
但重點來了……
我朋友家的約本來就可以看那些台！！！
想請問各位
有人家裡也是這個狀況嗎？
這樣要怎麼樣權利救濟？
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