小弟之前在這家店消費了5副眼鏡
雖然並不是很有錢,但也是個VIP卡
最近對這家店越來越心寒
Markus T T3配完之後,鉸鏈一直會卡死
光維修次數就超過五次,期間還斷過一次
(這個災情全台灣都有傳出)
由於故事發生時間真的太長,以下用條例整理:
事件1:鏡腳斷掉
久必大:
代理商說要自費換新的,最後協商後我花2.5K
事件2:換了還是卡
久必大:
代理商說花500換新的,就不會卡了
(這段時間去光顧其他眼鏡行,得知Markus t因為鉸鏈事件進行全球召回,不收費用)
事件3:再換還是卡
我:為什麼我要花500,還是換腳,而且兩週就收到了?我的在召回名單嗎?
久必大:
是的,你的在那批名單,至於費用以及有沒有到德國去換,我們只是你們跟代理商中間的
窗口,細節我們不知道,再幫你問。
事件4:店員依然狀況外
久必大:你的眼鏡修好了,謝謝,(打算結案)
我:那我問的問題呢?
久必大:什麼問題?我問一下師傅。
(隔5分鐘)
久必大:打圓場之後,還是一直重複,我們只是中間者bla bla,代理商bla bla。...
事件5:更換腳套(上禮拜)
久必大:一副1000,代理商的報價
我:可以換單邊嗎?幫我問一下,但我還是會換。
久必大:好的幫你問。
由於最近想換新鏡片,所以順便問他們的報價,價格相較其他的眼鏡行,可以說是天價,
走了三家眼鏡行,都在5-5.5K左右,久必大有辦法報給我9.2K的數字。
而...一個禮拜過去
久必大到現在還沒打給我
我已經在其他家眼鏡行換好腳套了
一副400,原廠貨。
結論:
久必大的唯一優點就是品牌多
價格硬大家都知道,但是硬到這種程度,連售後服務的報價也比別人貴超過一倍,而且責
任全都推給代理,個人覺得是誇張了點。
所以這禮拜配的兩副新眼鏡,花了三萬多,也選擇了別家。
以上資訊提供給台南的各位,至於這家店是不是黑店,雷不雷,就留給大家評判了。
我不是他們的同業,只是一個在它們家配了快10年的客戶。