剛剛電話中跟威秀主管談,
主管是說刷卡系統有Bug,讓員工以為顧客信用卡沒優惠。
所以原則上還是有的。
至於發票問題,一開始為其他人接,告知我電影票有含娛樂稅,
所以沒在開發票,除非有買餐飲。
但我好奇的一點是,簽帳單總額為810(買三張票等於一張270),
但票券上寫 優待票 210元等於三張630,
這中間價差180,主管解釋為餐飲費用,
但我告知主管,員工當下告訴我,刷信用卡有送一組飲料跟爆米花,
假如是我耳朵長繭聽錯,餐飲不是信用卡送的,而是要買。
中間價差180元,那我應該會拿到 熟食+爆米花+飲料
而不是只有飲料跟爆米花而已。
總而言之,最後處理方式為
員工疏失,退差額。
爆米花跟飲料請我們吃不另計價(= =)
只是此次經驗分享給鄉民,
1.假如你確定信用卡有優惠,店員說沒優惠,請他再重刷或換機台刷。
2.若有買餐飲,請確定發票都有訂在一起,還有確訂餐點為何,有無上齊。
3.確定電影票上的票價是否有問題。
4.員工會降低售票價,補餐飲價格上去,所以價格跟原價一樣。
p.s 補充一下 其實我一開始就拒絕店員推銷的飲食,
後來他說送的我才想說不拿白不拿。
但依據主管講的,其實這還是有算錢的喔。
就當我耳朵有問題聽錯,我也不會為了這180去盧這個,
但,重點是餐也漏給啊-.-
※ 引述《Bignana (封鱗非冕欲星移)》之銘言:
: 實在太匪夷所思了,所以只好上來問
: 今天去遠百威秀看數位板紅雀,
: 結帳時拿line pay刷,
: 店員告知這張卡沒有平日66折優惠。
: 後來刷了三張原價810。
: 在停車場越想越不對勁,明明我上個月用還正常的說,
: 到信用卡版發文也得到相關優惠並無取消的回文。
: 中信也沒有公告說要取消優惠。
: 就先打去中信客服詢問,客服表示雖然中信刷威秀卡有限制卡別,
: 但我的卡別是可以享有66折優惠的。
: 之後又跑去上五樓問店員,店員表示刷卡的時候並沒有優惠按鍵出現。
: 再打給中信客服,客服又表示不太可能沒有優惠,說要隔幾天後再通知我。
: 所以想請問版上鄉民今天有沒有在遠百威秀刷中信卡被告知沒有優惠的經驗啊?
: 補充一下,簽帳單金額為810,但票券為上寫"優待票" "一張210",
: 所以三張票金額為630,
: 但店員說有送一組爆米花跟飲料。
: 可是金額怎麼對都對不起來,問店員店員問號臉,客服也是。