這篇不是講中華,
而是遠傳,
給不想出門人人擠人的台南鄉民參考。
今天經過金華路遠傳兩家直營,滿滿的人潮。
我是打888轉客服,
(如果有通知說滿線,請持續打)
打進去後,按0轉客服。
這時候開擴音,讓他響鈴吧。
我早上七點讓他響到10點多,還睡了一覺,跟看布袋戲。
後來終於接通,
告知客服我要解約攜碼,
客服回答後會問原因,
後來我告知:
台灣大要幫我吸收違約金
轉過去後資費便宜
訊號不比遠傳差
後來,客服轉專員。
無奈郵差掛號,就說下午會打給我。
無奈下午遲遲沒有回應,我又打進去等了一小時左右,接到客服。
這次我決定不演了,
直接問能不能1399轉499?
客服告知約期至少要半年前才能提早續(我還有七個月)
而且資費只能調高不能調低,
於是我拜託客服能不能幫我爭取?
後來幫我轉專員後,客服應該有詳細告訴專員我的狀況,專員二話不說,讓我提早續約外
,還享499吃到飽,馬上生效。
只是要約上加約,綁兩年加我剩下的七個月,要綁31個月,但可以中途換約,若要解約金
才3721(我原本剩7個月的解約金要4900...)。
所以單純要續通話約可以試試打給客服,
重點是-100還幫我爭取到31個月。
補充一下,由於是約上約沒有違約金的問題哦