晚上8點辦不到499 議員幫發聲被罵翻
蘋果日報 2018/5/13
499之亂未歇，消費者和工作人員都得「加班」到深夜，有消費者向台南市議員蔡育輝投
訴，昨晚上8點要辦理業務遭中華電信以人數過多拒絕。蔡昨晚近9點親自到中華電信特約
商神腦數位新營民治店察看屬實，表示明天將要求市府消保官處理，以保護消費者權益為
由，但他PO網反引起疑似工作人員及家眷不滿怒罵。議員對此表示，他是民代，受理選民
反應前往了解，卻遭到無端漫罵，這合理嗎？對各方留言意見他都尊重，他也體諒神腦與
中華電信員工的辛勞，但是都罵錯對象了，勞工應該向雇主反應，勞檢單位也應該全面稽
查有無違反勞基法情事。
網友批評議員沒同理心，就消費者是人，門市人員都不是人？忙到晚上才在吃午餐，沒時
間喝水上廁所，議員有替他們發聲嗎？真會作秀。
還有人怒「你不聯絡勞檢單位聯絡消保官，我老婆還在上班還沒回來，你要幫我帶小孩嗎
？」還有人幫腔別人的小孩死袂了，如果工作人員是議員的小孩，不心疼嗎？
還有網友酸「希望你週一也帶勞工局到現場稽查門市人員有無超時工作，希望你可以從早
站到晚檢視有無超時屬實」
蔡育輝今早對此表示，中華電信推方案衍生問題，他是個民意代表，受理選民反應前往了
解，卻遭到無端漫罵，這合理嗎？
蔡育輝說，選民跟他反應，晚上8時前往神腦民治店取牌辦499，店員不給牌，若再給牌，
會讓他們為辦業務而加班。他受理選民陳情案，在晚上9時前，抵達民治店了解，確實看
到人潮，但對店家在營業時間內不讓消費者取牌辦499，認為很不合理，決定要求消保官
稽查。
蔡育輝強調，連續幾天下來，各地不斷上演499之亂，中華電信與加盟店都已看到了，員
工加班消化業務，造成人員體力耗損無法負荷，中華電信與加盟店應該要增派人力，如果
無法做到的話，就要要求各店自行公告，達到一定排隊候等人數提前結束營業時間，避免
超時加班，也不會衍生消費糾紛。
蔡育輝上午也有接到自稱是中華電信員工電話，罵他不懂他們的辛勞。他說，他得知臉書
遭洗版時，臉書一度顯示關閉狀態，他也感到很奇怪，急得找人協助解決，但他強調他沒
有關閉臉書，不少選民得知他被罵，也想上臉書留言說幾句，也一樣沒法上去，直到今天
上午近10時，才恢復正常。（劉榮輝／台南報導）
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https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180513/1352834