手機排版,請見諒。
一直以來蠻喜歡這間的披薩,覺得便宜、口味也蠻合的,因此自認為算忠實的顧客。
事情發生在今天,晚上8點時,致電至店裡,詢問最後營業時間及點餐時間,服務員告知
:最後點餐至晚上8點20分,營業至晚上9點。
因此我們從安平區趕過去,到店的時間為8點10分。
服務員立刻上前說:我們點餐只至8點10分。
我立即反問:因為剛有致電說是點餐至8點20分。服務員改口說:那可以點至8點20分。且
再次強調只點到20分。之後服務員介紹哪些餐點已經沒有了。
我們也不想造成他們的困擾,立即在點餐單上填寫,但至櫃檯時,他們卻又告知:我們都
已經賣完了唷!
服務員口氣並沒有不好,但可以明顯感覺到就是不想接客人,因此我們就走了。
但內心很不能理解,若是真的這樣的情況,何必在電話中還要如此說最後點餐時間,讓人
從遠方趕去,客人的時間成本就這樣被忽視...
或許真的賣完了,但講的時機,不免讓人產生不好的聯想,希望這家店能有改進!
作者:
Ikvena (灼灼其華)
2018-06-10 20:51:00如果直接在電話告知今天完售了比較好,懂原po的感受
作者: changll1108 (Ebi TenPuRa) 2018-06-10 21:00:00
店員又不是神通,又怎知道客人從遠方趕過來,這帳要算在員工身上,服務業真難為
作者:
quan1224 (A_Nan)
2018-06-10 21:02:00作者:
w790818 (科怪)
2018-06-10 21:13:00只能說,別在閉店前一小時去任何店
作者:
BIGBBB (yaaaa)
2018-06-10 21:39:00唉服務生在那時候接到客人,心裡也是很X,可以理解
作者:
s74819 (大家一起出頭天)
2018-06-10 22:44:00如果是陌生自來客當然覺得幹,可重點是原po出發前有電話詢問確認後才過去耶,是我也不開心呀
作者:
KANRURU (金如如)
2018-06-11 09:39:00推樓上,而且份量越來越少了......跟4.5年前吃的差很多
作者:
Danieleye (pizzicato six)
2018-06-11 10:17:00從安平到店家永康只要10分鐘不到的時間?
樓上,看安平哪邊吧,我住永康騎快一點也可以10分鐘左右到